问卷小程序在百货消费行为调研中的应用情况调查

您好!感谢您参与本次关于问卷小程序在百货消费行为调研中的应用情况调查。本问卷旨在了解消费者对百货购物的偏好、习惯,以及您对使用微信问卷与问卷小程序参与调研的接受度,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,请根据实际情况作答。

Q1:您平时前往百货商场消费的频率大概是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
几乎不去

Q2:您通常在百货商场的单次消费金额区间是?

200元以内
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

Q3:您在百货商场最常消费的品类有哪些?

服装鞋包
美妆护肤
珠宝首饰
餐饮美食
亲子娱乐
家居生活
数码家电
其他

Q4:您选择去某家百货商场消费时,最看重的因素是?

地理位置便利
品牌品类齐全度
促销优惠力度
服务体验
商场环境与配套设施
口碑评价

Q5:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息?

商场官方公众号/小程序
亲友推荐
线下海报/宣传单
短视频平台
电商平台推送
其他

Q6:您是否有过在百货商场消费后,被邀请填写调研问卷的经历?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:如果百货商场通过微信问卷邀请您反馈消费体验,您的参与意愿是?

非常愿意,希望能帮助商场优化服务
有小奖励就愿意参与
看当时时间是否充裕
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意

Q8:您是否使用过问卷小程序完成过各类调研问卷?

经常使用
偶尔使用
用过一两次
从未使用过

Q9:如果您愿意参与百货消费相关调研,更倾向于哪种参与形式?

消费后扫码通过问卷小程序填写
商场公众号推送的线上问卷
现场纸质问卷
客服电话回访
会员社群内发放的问卷链接

Q10:您认为通过问卷小程序参与百货消费调研的便捷程度如何?(1分非常不方便,5分非常方便)

分数
标签

Q11:您觉得使用问卷小程序填写调研,相比传统纸质问卷有哪些优势?

填写不受时间地点限制
提交后反馈更及时
界面清晰操作简单
可以参与抽奖/获得积分奖励
更环保节约纸张
没有明显优势

Q12:您能接受的百货相关调研问卷的题目数量大概是多少?

5题以内
5-10题
11-20题
20题以上也可以接受

Q13:如果填写完百货消费相关的问卷后可以获得奖励,您最希望得到的是?

商场通用优惠券
品牌小样/礼品
会员积分
停车减免券
现金红包
不需要奖励

Q14:您认为当前百货商场发放的消费调研问卷存在哪些问题?

题目太多太繁琐
问题和实际消费体验关联度低
填写后没有反馈
入口难找操作复杂
奖励吸引力不足
没遇到过问题

Q15:您对百货商场通过线上问卷收集消费者意见、优化服务的做法认可度如何?(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q16:您是否愿意在未来通过问卷小程序参与百货商场的消费体验调研,帮助商场改进服务?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q17:您希望百货消费类调研问卷更多涉及哪些方面的内容?

商品品牌丰富度
导购服务态度
促销活动真实性与力度
餐饮/休息区等配套设施
售后退换货体验
停车/交通便利性
其他

Q18:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q19:您的性别是?

男
女

Q20:对于百货商场使用问卷小程序收集消费者意见这件事,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
问卷小程序在百货消费行为调研中的应用情况调查
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