快餐新用户消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次快餐新用户消费行为调研问卷设计相关调研。本问卷旨在了解快餐新用户的消费习惯、决策因素与体验感受，为优化餐饮服务与产品提供参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您最近3个月内是否有过首次尝试某品牌快餐的消费经历？

是

否

Q3:您通常通过哪些渠道了解到新的快餐品牌或门店？

短视频平台推荐

外卖平台首页推送

亲友同事推荐

线下门店宣传

社交媒体美食博主测评

其他

Q4:您首次选择一家新的快餐品牌时，最主要的决策因素是？

价格优惠力度

餐品口味评价

出餐/配送速度

门店距离远近

品牌知名度

餐品健康程度

Q5:您首次消费新快餐品牌时，通常选择的就餐场景是？

到店堂食

外卖配送到家/公司

到店自取

其他

Q6:首次消费时，哪些优惠活动最能吸引您下单？

新用户立减

首单0元/1元购

满减优惠券

买一送一

套餐折扣

赠送小食/饮品

Q7:您首次在某快餐品牌消费的平均客单价大约是？

20元及以下

21-35元

36-50元

51-70元

70元以上

Q8:请您对最近一次首次消费快餐品牌的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:首次消费后，您是否会再次选择该快餐品牌？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q10:哪些因素会影响您首次消费后的复购意愿？

餐品口味符合预期

餐品分量充足

配送/出餐速度快

包装完好无破损

客服/门店服务态度好

后续优惠活动多

Q11:您平均每月尝试新快餐品牌的频率是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q12:您通常会在什么场景下选择尝试新的快餐品牌？

工作日午餐

工作日晚餐

周末休闲用餐

加班夜宵

朋友小聚

其他

Q13:您是否会在首次消费后主动向他人推荐体验较好的新快餐品牌？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q14:您认为目前新快餐品牌普遍存在哪些问题？

宣传与实际餐品不符

价格偏高性价比低

出餐/配送速度慢

餐品口味不稳定

可选品类少

卫生状况不佳

其他

Q15:在快餐消费决策中，您对餐品营养健康的关注程度是？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q16:您更偏好哪些类型的快餐品类？

中式简餐（盖饭、面食等）

西式快餐（汉堡、炸鸡等）

日式/韩式简餐

轻食沙拉

地方特色小吃

其他

Q17:您是否会因为某快餐品牌的环保包装、公益活动等社会责任表现而优先选择尝试？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q18:对于新快餐品牌的服务或产品优化，您还有哪些其他建议？

填空1

Q19:您向亲友推荐新尝试的优质快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:请您对本次问卷设计的题项合理性进行评价（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

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