社区服务满意度调查方案

Q1:您在当前社区的居住时长是？

Q2:您平时接触社区服务的频率大概是？

Q3:请您对社区整体服务水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对社区政务办事服务（如证明开具、业务咨询、政策宣传等）的满意程度是？

Q5:您认为社区政务办事服务目前存在哪些问题？

Q6:您对社区环境卫生服务（如垃圾清运、公共区域保洁、绿化养护等）的满意程度是？

Q7:您认为社区环境卫生方面最需要改进的地方是？

Q8:您对社区安全保障服务（如门禁管理、巡逻值守、消防设施维护、矛盾调解等）的满意程度是？

Q9:您在社区安全方面最关注哪些内容？

Q10:您对社区养老托育服务（如老年活动组织、助餐帮扶、儿童托管等）的满意程度是？

Q11:您对社区文化活动服务（如节日活动、兴趣社团、科普讲座等）的满意程度是？

Q12:您希望社区后续多开展哪些类型的文化活动？

Q13:您对社区物业服务响应速度的满意程度是？

Q14:您对社区便民服务设施（如健身器材、快递柜、休闲座椅、充电桩等）的配置满意程度是？

Q15:您认为社区目前最急需补充的便民设施是？

Q16:您通过社区线上渠道（如居民群、公众号、小程序）获取服务信息、反馈问题的便捷程度如何？

Q17:您认为社区工作人员的服务态度可以打几分？（1分很差，5分很好）

Q18:当您向社区反馈问题时，问题的解决效果通常是？

Q19:您有多大可能会向身边的亲友推荐自己所在的社区？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:您认为提升社区服务质量最关键的举措有哪些？

Q21:您是否愿意后续参与社区服务相关的志愿活动？

Q22:对于社区未来的服务改进，您还有哪些具体的意见或建议？