基于问卷网的温泉表单收集与数据管理研究调研问卷

您好！感谢您参与本次基于问卷网的温泉表单收集与数据管理研究调研，您的真实反馈将为优化温泉场景下的表单收集效率、提升数据管理质量提供重要参考，本次调研所有信息仅用于学术研究，全程匿名，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您是否有过通过在线表单参与温泉相关服务预约、信息登记的经历？

有过多次相关经历

有过1-2次相关经历

从未有过相关经历

Q2:您在接触温泉类服务时，更倾向于通过哪种渠道完成信息提交？

商家线下纸质登记

品牌官方小程序内嵌表单

第三方专业表单平台（如问卷网）

客服人工对接登记

其他渠道

Q3:请您对以往接触过的温泉场景表单收集的填写便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您在填写温泉相关在线表单时，遇到过以下哪些问题？

表单题目过多，填写耗时长

选项设置不合理，无法匹配自身情况

页面加载卡顿，提交易失败

隐私信息授权提示不清晰

提交后无法确认是否登记成功

未遇到明显问题

Q5:您认为温泉场景的表单收集，最核心的设计重点应该是什么？

题目精简，降低填写负担

数据安全，保障用户隐私

逻辑顺畅，匹配不同用户需求

提交后反馈及时，提升体验

多端适配，手机填写更方便

Q6:您觉得以下哪些功能，能够有效提升温泉场景表单收集的使用体验？

支持预约时段实时显示，避免冲突

可自动填充常用信息，减少重复输入

填写中途可暂存，下次可继续完成

提交后自动发送核销凭证到手机

支持特殊需求备注（如亲子设施、无障碍服务）

Q7:如果温泉商家使用专业表单平台做用户信息收集，您对个人信息安全的顾虑程度如何？

完全没有顾虑，相信平台安全能力

有轻微顾虑，但确认正规平台后会配合填写

顾虑较大，会尽量少填个人敏感信息

非常顾虑，会直接放弃填写

Q8:请您对温泉类表单提交后，商家数据反馈的及时程度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为温泉商家在表单数据管理环节，容易出现哪些疏漏？

用户预约信息错漏，导致到店无法核销

用户偏好信息未整合，服务匹配度低

客户信息存储不安全，存在泄露风险

收集的数据未有效利用，营销精准度差

多渠道数据不同步，容易出现信息冲突

Q10:您是否愿意在温泉相关表单中，主动填写自己的服务偏好（如喜欢的汤池类型、餐饮需求等）以获得更匹配的服务？

非常愿意，能提升自身体验就可以

比较愿意，只要不涉及过多隐私即可

不太愿意，觉得填写麻烦

完全不愿意，不想泄露过多个人信息

Q11:如果有一款专门适配温泉服务场景、兼顾填写便捷与数据安全的表单收集工具，您向身边温泉经营从业者推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q12:您认为温泉场景的表单收集，单份表单的合理填写时长应该控制在多久以内？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以接受

Q13:以下哪些温泉相关场景，您认为适合通过在线表单完成信息收集？

温泉门票/套餐预约登记

温泉会员信息注册与权益更新

温泉服务满意度回访调研

温泉主题活动报名统计

客户定制化需求（如团建、私汤预订）收集

Q14:请您对专业表单平台应用在温泉服务场景的适配性进行评分（1分完全不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q15:您觉得温泉商家在做表单数据管理时，最应该优先保障哪项能力？

数据实时同步，避免预约冲突

数据加密存储，保障用户隐私

数据分类统计，支撑服务优化

数据导出便捷，方便内部运营

数据异常提醒，及时处理问题订单

Q16:如果您作为温泉消费者，您希望提交表单后获得哪些即时反馈？

预约成功的短信/微信通知

清晰的到店指引与注意事项

对应服务的核销二维码

客服对接通道，方便调整需求