个护场景下用户满意度调研:问卷二维码应用技巧与反馈收集
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您好!欢迎参与本次个护场景下用户满意度调研,我们希望了解您在接触个护产品/服务过程中,对通过问卷二维码参与反馈的体验感受,您的真实回答将帮助我们优化用户满意度相关的调研触达方式,感谢您的支持!
Q1:您是否曾通过扫描个护品牌/门店放置的问卷二维码参与过相关反馈填写?
Q2:您更倾向于在哪个个护消费场景下看到问卷二维码?
Q3:若在合适的场景看到个护相关的问卷二维码,您愿意扫码参与反馈的意愿程度如何?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
Q4:哪些因素会促使您主动扫码填写个护相关的调研问卷?
Q5:您认为问卷二维码放置在个护产品包装的哪个位置最容易被注意到?
Q6:您遇到过哪些问卷二维码设计不合理、影响参与意愿的情况?
Q7:您认为通过问卷二维码收集个护用户反馈,最核心的优势是什么?
Q8:您觉得问卷二维码配套的激励力度(如优惠券、小样、积分)对提升您参与反馈的影响程度如何?(1分完全没影响,5分影响非常大)
Q9:您能接受的扫码后个护调研问卷的最长填写时长是?
Q10:您认为个护品牌通过问卷二维码收集反馈时,哪些设计能提升您对品牌的好感度?
Q11:如果您对某款个护产品使用体验不满意,是否愿意通过问卷二维码提交具体的改进建议?
Q12:您认为线下个护门店中,服务人员引导用户扫码填写反馈的方式哪种最容易接受?
Q13:您认为清晰易懂的二维码引导文案(如“扫码反馈您的使用感受,帮助我们做得更好”)对提升您扫码意愿的作用如何?(1分完全没作用,5分作用非常大)
Q14:您觉得个护品牌在使用问卷二维码收集反馈时,需要避免哪些问题?
Q15:您是否遇到过扫码填写个护相关问卷后,品牌真的根据用户反馈优化了产品/服务的情况?
Q16:如果您参与的个护品牌反馈调研后续公示了根据用户意见优化的内容,您对该品牌的用户满意度提升程度如何?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
Q17:您认为问卷二维码除了收集反馈,还可以在个护消费场景中承担哪些功能?
Q18:您更希望个护品牌的问卷二维码扫码后适配哪种填写终端?
Q19:关于个护场景下问卷二维码的投放和设计,您还有哪些其他的建议?
Q20:如果个护品牌通过问卷二维码的方式收集反馈并持续优化体验,您向亲友推荐该品牌个护产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
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