课后托管机构离职人员问卷设计调研

您好！感谢您参与本次课后托管离职调研。本次问卷设计旨在深入了解课后托管行业人员流动的核心原因，收集真实反馈以优化行业人才保留机制，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您此前在课后托管机构的任职岗位是？

托管辅导老师

生活照料老师

教务管理人员

机构负责人

其他后勤支持岗位

Q2:您在该课后托管机构的累计任职时长为？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当初选择进入课后托管行业工作的首要原因是？

工作时间相对规律，方便兼顾家庭

喜欢和孩子相处，认可教育相关工作

行业入职门槛较低，过渡就业选择

看好托管行业发展前景

其他原因

Q4:您决定从课后托管机构离职的主要影响因素有哪些？

薪资待遇低于预期

日常工作强度过大、琐事繁杂

缺乏完善的社保等福利保障

职业晋升空间有限

家校沟通压力大

工作内容与入职前预期不符

个人家庭或升学等规划原因

机构管理模式不合理

Q5:您认为当前课后托管岗位的薪资水平与工作付出的匹配度如何？

完全不匹配，付出远高于回报

不太匹配，回报略低于付出

基本匹配

比较匹配，回报符合预期

非常匹配，付出能获得对等回报

Q6:请对您任职期间托管机构的工作氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在任职期间遇到的主要工作压力来源包括？

学生安全管理责任重

作业辅导教学效果要求高

家长沟通诉求多、协调难度大

人员配置不足，一人承担多岗工作

非教学类行政事务占用过多精力

机构频繁调整工作要求或考核标准

Q8:您所在的托管机构是否为员工提供过系统的岗位技能培训？

从未提供过任何培训

仅入职时有简单的岗前说明

会不定期组织基础技能培训

有完善的定期培训和成长支持体系

Q9:您认为托管机构现有考核激励机制的合理性如何？

非常不合理，考核标准随意、激励缺失

不太合理，考核多惩罚少奖励

一般，没有明显的激励或反作用

比较合理，能体现多劳多得

非常合理，能有效调动工作积极性

Q10:您向身边正在求职的朋友推荐课后托管相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您离职前是否曾向机构管理层反馈过工作中遇到的问题？

多次反馈，但未得到有效回应和解决

反馈过1-2次，部分问题得到改善

从未反馈过，觉得反馈也没有用

没有需要反馈的问题

Q12:您认为哪些措施能够有效降低课后托管行业的人员流失率？

提升基础薪资水平，完善社保福利

合理配置岗位人员，降低单人工作强度

明确岗位职责，减少非必要的额外工作

建立清晰的职业晋升路径

提供系统的教学、沟通等技能培训

优化管理模式，重视员工诉求反馈

完善安全责任分担机制，降低员工职业风险

Q13:您离职后是否还会考虑重新回到课后托管行业工作？

完全不会，已经彻底不考虑该行业

短期内不会，除非行业整体待遇有明显提升

不确定，看后续工作机会情况

可能会，本身还是认可托管工作的价值

一定会，后续还会找相关岗位

Q14:您觉得当前大众对课后托管老师的职业认可度如何？

认可度很低，普遍认为是“看孩子的保姆”

认可度较低，职业价值没有被充分看见

一般，和普通服务类岗位差不多

认可度较高，能感受到工作被尊重

认可度非常高，社会地位和学校老师接近

Q15:请对您任职期间机构提供的学生支持配套资源（如辅导资料、活动物料、安全设施等）充足度进行评分（1分极不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q16:您任职的托管机构存在哪些管理方面的问题？

管理层决策随意，制度朝令夕改

排班不合理，经常需要临时加班

同事之间分工不清晰，容易出现推诿

对员工缺乏基本的人文关怀

家长投诉时不分对错优先问责员工

没有明确的奖惩标准，多凭管理者主观判断

Q17:您在托管岗位工作期间，是否出现过职业倦怠感？

几乎没有，工作状态一直比较积极

偶尔有，休息调整后就能恢复

经常有，多数时候觉得工作提不起劲

倦怠感非常严重，这也是离职的核心原因之一

Q18:结合您的实际任职经历，您对课后托管行业优化人员管理、提升员工留存率还有哪些具体的建议？

填空1

Q19:如果您愿意补充其他和离职相关的真实感受或想法，可在此处填写：

填空1

课后托管机构离职人员问卷设计调研

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