烘焙门店顾客满意度调查

Q1:您最近一次购买烘焙产品是在多久之前？

Q2:您通常购买哪些类型的烘焙产品？

Q3:您平均每月在烘焙产品上的消费金额大概是？

Q4:请对您常去的烘焙门店的产品新鲜度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对烘焙产品的口感口味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对烘焙产品的品类丰富度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对烘焙产品的性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对门店的服务人员态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对门店的出餐/结账效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对门店的环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对门店的产品包装美观实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否遇到过烘焙产品不新鲜、口味不符预期等问题？

Q13:如果遇到产品问题，门店的处理方式通常是？

Q14:您通常通过哪些渠道了解烘焙门店的新品或活动信息？

Q15:您是否会因为新品推出、联名活动专门到店消费？

Q16:您向亲友推荐这家烘焙门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您认为烘焙门店目前最需要提升的方面是？

Q18:未来3个月内，您增加烘焙产品消费频次的可能性是？

Q19:您对我们的烘焙产品或服务还有哪些其他建议或期待？