养老新员工态度与行为评选对比研究调查问卷

Q1:您所在的养老机构类型是

Q2:您从事养老相关工作的年限是

Q3:您目前所在的岗位类别是

Q4:您认为自己对待老年服务对象的耐心程度如何？（1分表示非常没耐心，5分表示非常有耐心）

Q5:您在日常工作中主动响应老人需求的频率如何？（1分表示几乎不主动，5分表示总是主动响应）

Q6:您在工作中展现出的积极服务行为包含哪些方面

Q7:您是否了解所在机构针对新员工开展的服务评选相关规则

Q8:您认为参与服务评选对新员工提升服务意识的帮助程度如何

Q9:您认为优秀新员工评选应重点考察哪些维度

Q10:您对目前机构内新员工整体服务态度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您对目前机构内新员工日常工作行为规范性的评价如何？（1分表示非常不规范，5分表示非常规范）

Q12:您所在机构开展新员工服务相关评选的频率是

Q13:您认为当前新员工在服务态度方面存在的主要问题有哪些

Q14:您认为当前新员工在工作行为方面存在的主要问题有哪些

Q15:您认为评选结果的反馈是否能有效帮助新员工改进自身不足

Q16:您认为机构设置的评选激励措施对新员工工作积极性的调动作用如何？（1分表示完全没有作用，5分表示作用非常大）

Q17:您是否愿意主动参与机构组织的各类服务评优活动

Q18:您认为哪些方式能够更好地引导新员工形成良好的服务态度与工作行为

Q19:您向身边正在求职的朋友推荐从事养老服务工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q20:对于优化新员工态度与行为相关的评选机制，您还有哪些具体的意见或建议？