飞书问卷在新能源汽车满意度调查中的问卷设计应用研究

Q1:您是否拥有或长期使用过新能源汽车？

Q2:您日常使用新能源汽车的主要场景是？

Q3:您选择新能源汽车时，最关注以下哪些因素？

Q4:请对您当前使用的新能源汽车的整体续航表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您日常为车辆补能的主要方式是？

Q6:请对您日常补能的便利程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否遇到过车辆实际续航与官方标称续航差距较大的情况？

Q8:您在使用新能源汽车过程中，曾遇到过以下哪些问题？

Q9:请对您所使用的新能源汽车的智能座舱（车机交互、娱乐功能等）体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对车辆的售后维修保养服务满意度如何？

Q11:当车辆出现问题时，品牌方的响应和解决效率是否符合您的预期？

Q12:请对新能源汽车的整体使用成本（电费、保养、保险等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:如果再次购车，您是否还会选择新能源汽车？

Q14:您向身边亲友推荐购买同品牌新能源汽车的意愿程度是？

Q15:您认为当前新能源汽车行业最需要改进的方向是？

Q16:您是否参与过类似的新能源汽车用户体验调研？

Q17:您认为通过在线问卷形式收集用户用车反馈的形式是否便捷？

Q18:您认为一份合格的用户满意度调查，题目的清晰易懂程度重要性如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q19:您更愿意接受哪种形式的调研激励？

Q20:对于新能源汽车产品或服务改进，您还有哪些具体的建议或意见？