养老粉丝测评指标研究满意度问卷

您好!欢迎参与本次养老粉丝测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将帮助我们完善养老服务测评体系,为广大用户提供更优质的养老服务参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的养老居住状态是?

居家自主养老
与子女共同居住养老
社区日间照料养老
入住养老机构
其他

Q3:您平时关注养老相关内容的主要渠道有哪些?

短视频平台
微信公众号/社群
电视/广播节目
亲友推荐介绍
线下养老服务宣传活动
其他

Q4:您关注养老相关内容的时长有多久?

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q5:请您对目前接触到的养老服务内容的整体实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您是否曾参考养老测评内容选择过养老服务或产品?

从未参考
偶尔参考
经常参考
每次选择前都会参考

Q7:您认为优质的养老测评内容应该包含哪些核心维度?

服务收费透明度
护理人员专业度
居住环境舒适度
医疗配套完善度
餐饮营养适配性
文娱活动丰富度
应急响应及时性

Q8:您对目前市面上公开的养老测评内容的可信度评价如何?(1分非常不可信,5分非常可信)

分数
标签

Q9:您是否遇到过养老测评内容与实际服务体验不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次参考都遇到

Q10:如果遇到测评内容与实际不符的情况,您更在意以下哪些问题?

收费标准虚标
服务效果夸大
配套设施描述不实
护理人员资质造假
售后维权渠道缺失

Q11:请您对当前养老测评内容的信息全面性进行评分(1分非常不全面,5分非常全面)

分数
标签

Q12:您更倾向于观看哪种形式的养老测评内容?

实地探访实拍视频
真实用户体验访谈
多维度数据对比表格
专业人士深度解读
服务流程全记录vlog

Q13:您认为当前养老测评内容最需要补充哪些方面的信息?

不同价位档位服务对比
失能/失智专项护理测评
养老服务隐性收费提示
长期住养用户真实反馈
机构合规资质核验说明

Q14:您有多大可能将您认为靠谱的养老测评内容推荐给身边有养老需求的亲友?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您对养老测评内容更新频率的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否愿意参与后续的养老服务实地测评体验活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:如果参与养老测评体验,您希望优先体验以下哪类养老服务?

居家上门照护服务
社区养老助餐/助浴服务
高端养老机构入住体验
适老化改造产品体验
老年康养旅游服务

Q18:您认为养老测评内容对您选择养老服务的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q19:您能接受的养老测评内容的广告植入程度是?

完全不能接受任何广告
可接受片尾少量相关推荐
只要内容客观真实,有合理广告也可以接受
无所谓,不影响内容判断就行

Q20:对于优化养老测评指标体系,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1
养老粉丝测评指标研究满意度问卷
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