问卷网零售消费习惯调研问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网开展的零售消费习惯调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解大众日常零售消费行为特征,所有信息仅用于统计分析,填写约需3分钟,感谢您的支持!

Q1:您日常进行零售消费的主要频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下

Q2:您通常选择哪些渠道进行零售消费?

社区周边便利店
大型连锁超市
品牌线下门店
综合电商平台
社区团购平台
直播带货渠道

Q3:您平均每月在零售消费上的支出约占月收入的比例是?

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上

Q4:您日常零售消费主要涉及哪些品类?

食品饮料
日用百货
服饰鞋包
美妆个护
家居用品
数码配件

Q5:您在选择零售消费渠道时,最看重的因素是?

商品价格实惠
距离近/配送快
商品品质有保障
品类丰富度高
售后服务完善

Q6:请对您目前常用的零售渠道的商品性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您是否有遇到过零售商品质量与宣传不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:以下哪些促销活动最能吸引您进行零售消费?

满减优惠
打折直降
买一送一
会员专属折扣
赠品活动
积分兑换

Q9:您每次零售消费的平均客单价大约在哪个区间?

50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q10:您更倾向于哪种零售消费的支付方式?

移动支付(微信/支付宝)
银行卡支付
现金支付
平台月付/信用支付
数字人民币

Q11:哪些因素会促使您尝试新的零售消费渠道?

亲友推荐
平台大额优惠
网红/博主种草
广告宣传
身边门店开业
原有渠道体验不佳

Q12:请对您日常零售消费的整体体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否会办理零售渠道的付费会员来获取消费优惠?

办理了多个渠道的会员
仅办理1个常用渠道的会员
偶尔办理短期/活动会员
从未办理过

Q14:您认为当前线下零售门店最需要改进的方面是?

商品定价偏高
品类不够齐全
排队结账效率低
导购服务体验差
售后退换货不便
门店环境有待提升

Q15:您认为当前线上零售平台最需要改进的方面是?

商品图文与实物不符
配送时效不稳定
退换货流程繁琐
大数据杀熟
虚假促销活动多
客服响应不及时

Q16:未来1个月内,您是否有计划增加零售消费的支出?

会明显增加
会小幅增加
基本保持不变
会小幅减少
会明显减少

Q17:您向亲友推荐您常用的零售消费渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:对于优化日常零售消费体验,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
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