基于飞书问卷的新能源汽车满意度调查预调查实施方法研究

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷开展的新能源汽车满意度调查预调查,您的真实反馈将为我们优化满意度调查的实施方法、提升调研有效性提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持!

Q1:您是否拥有或长期使用新能源汽车?

是,目前拥有1辆及以上新能源汽车
是,长期使用他人/公司的新能源汽车
否,暂无使用经验(仍可基于认知填写后续相关问题)

Q2:您的日常出行主要使用的交通工具类型是?

纯电动新能源汽车
插电混动/增程式新能源汽车
传统燃油汽车
公共交通为主,偶尔使用私家车
其他

Q3:您认为在开展新能源汽车相关的用户反馈收集时,飞书问卷这类在线调研工具的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:您之前参与过以下哪些类型的满意度调查?

汽车产品/服务相关调研
消费零售类调研
公共服务类调研
互联网产品体验调研
从未参与过任何调研

Q5:请对您目前使用(或了解最多)的新能源汽车的整体表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在评价新能源汽车使用体验时,最关注以下哪些维度?

续航里程准确性
充电便利性与速度
车辆智能座舱体验
售后维保服务
购车价格与优惠力度
安全性能
外观内饰设计

Q7:如果通过飞书问卷向您推送新能源汽车相关调研,您更愿意接受的问卷填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q8:您认为影响用户填写满意度调查意愿的主要因素有哪些?

问卷题目是否简洁易懂
是否有适当的填写激励
问卷是否涉及过多隐私问题
调研主题是否与自身相关
问卷跳转逻辑是否流畅

Q9:您是否遇到过在线问卷题目逻辑混乱、重复提问的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:您认为在新能源汽车领域,通过预调查优化正式调研问卷的设计,对提升调研结果准确性的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q11:您认为以下哪些方式可以有效提升新能源汽车满意度调查的样本代表性?

覆盖不同城市层级的用户
覆盖不同价位段车型的用户
覆盖不同使用年限的车主
合理设置年龄、性别等用户配额
通过多渠道同步发放问卷

Q12:如果参与相关调研后,您是否希望获得本次满意度调查的核心结论反馈?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q13:您认为飞书问卷用于开展用户调研时,具备以下哪些优势?

界面简洁,填写体验好
支持逻辑跳转,适配复杂调研需求
数据统计便捷,便于研究分析
可以通过企业内部渠道精准触达用户
没有明显优势

Q14:您对新能源汽车目前的公共充电网络覆盖情况的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为预调查阶段最需要验证以下哪项内容?

题目表述是否清晰无歧义
选项设置是否覆盖全部可能情况
问卷填写时长是否符合预期
题目逻辑跳转是否正确
调研目标是否能够通过题目有效落地

Q16:如果您拒绝填写一份新能源汽车相关的调研,最可能的原因是?

题目太多,耗费时间
担心个人信息泄露
对调研主题不感兴趣
问卷加载卡顿、体验差
认为填写后没有实际价值

Q17:请对您接触过的新能源汽车品牌的客户服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您更倾向于在哪个场景下填写在线调研问卷?

通勤碎片化时间
工作/学习间隙
专门留出空闲时间填写
收到推送后随手填写
任何场景都不太愿意填写

Q19:您认为目前新能源汽车相关的用户调研还存在哪些可以改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议

填空1

Q20:对于本次基于飞书问卷开展的研究,您还有哪些其他的想法或建议?

填空1
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