母婴店会员消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次母婴店会员消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计逻辑，更精准地洞察母婴会员的消费偏好与服务需求，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您的宝宝所处的年龄段是？

孕期储备阶段

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q2:您成为该母婴店会员的时长是？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您办理母婴店会员的主要动因有哪些？

会员专属折扣优惠

积分兑换礼品/抵现

专属育儿咨询服务

新品优先试用资格

会员专属活动参与权

身边亲友推荐

Q4:您平均每月在母婴类产品/服务上的消费金额约为？

500元以内

500-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q5:您在母婴店最常消费的品类包含哪些？

奶粉/辅食

纸尿裤/洗护用品

童装/童鞋/寝具

玩具/早教用品

产后修复/育儿服务

其他

Q6:您到店消费的频率大约是？

每周1次及以上

每2周1次

每月1-2次

每季度1-2次

很少到店，主要线上下单

Q7:请您对当前母婴店会员权益的吸引力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否会因为会员专属活动特意到店消费？

每次活动都会参与

感兴趣的活动会参与

偶尔参与

几乎从不参与

Q9:您更偏好哪些形式的会员专属福利？

直接满减优惠券

多倍积分活动

育儿专家线下讲座

宝宝主题互动活动

免费上门育儿指导

联名周边礼品

Q10:您对会员积分兑换规则的清晰程度如何？

非常清楚，经常兑换

大致了解，偶尔兑换

知道有积分，但不清楚规则

完全不了解积分体系

Q11:您向身边有育儿需求的亲友推荐该母婴店会员的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您平时主要通过哪些渠道接收母婴店的会员活动通知？

门店导购微信/社群

品牌公众号/小程序推送

短信通知

到店时导购告知

从未收到过相关通知

Q13:哪些因素会影响您选择在该母婴店持续消费？

产品正品保障

价格优势

导购专业度

售后服务完善度

门店距离/配送便利性

会员权益丰富度

Q14:您是否有过因为会员权益不满意而转向其他母婴平台消费的经历？

经常发生

偶尔发生

从未发生

暂时没有考虑过更换

Q15:请您对母婴店导购提供的育儿相关建议专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您希望母婴店会员体系新增哪些类型的服务？

宝宝成长记录专属档案

分龄育儿知识定制推送

母婴产品试用申领通道

亲子类异业合作优惠

宝妈经验交流社群

其他

Q17:您在大促节点（如618、双11、店庆）的消费金额占全年母婴消费的比例约为？

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q18:结合您的实际消费体验，您认为当前母婴店会员服务还有哪些可优化的方向？

填空1

Q19:您对本次围绕消费行为展开的问卷设计内容，是否有其他补充建议？

填空1

母婴店会员消费行为调研问卷设计

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