留学服务产品调研洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次留学服务产品调研。我们希望通过真实反馈挖掘数据背后的问题与机会,为您提供更贴合需求的留学服务体验,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您是否有过留学规划或申请经历?

正在准备申请
已完成申请/正在留学
有初步规划尚未启动
暂无相关计划

Q2:您计划申请的留学阶段是?

高中
本科
硕士
博士
短期交换/访学

Q3:您在选择留学服务时,最关注哪些核心要素?

顾问专业度
申请成功率
服务价格透明度
文书质量
海外后续服务
院校资源覆盖

Q4:您是通过哪些渠道了解留学服务相关信息的?

社交媒体平台
亲友推荐
教育展会
搜索引擎
校园宣讲
留学论坛/社群

Q5:您对目前接触过的留学服务机构整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为当前留学服务产品最普遍存在哪些问题?

收费不透明存在隐形消费
顾问流动性大服务衔接差
文书模板化缺乏个性化
申请进度反馈不及时
承诺与实际服务不符
海外落地支持不足

Q7:您能接受的留学服务整体预算范围是?

1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上

Q8:您向身边有留学需求的亲友推荐靠谱留学服务产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您希望留学服务机构额外提供哪些增值服务?

语言培训配套
背景提升项目规划
签证办理全程指导
海外住宿/接机安排
留学期间学业辅导
海外就业实习推荐

Q10:在服务模式上,您更倾向于哪种形式?

全程1对1专属顾问服务
半DIY服务(仅指导核心环节)
标准化打包服务套餐
按单项需求付费的模块化服务

Q11:您认为留学服务中,文书定制服务的重要程度是?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q12:您是否遇到过留学服务机构虚假宣传的情况?

从未遇到
遇到过轻微夸大宣传
遇到过严重虚假承诺
不确定/无法判断

Q13:以下哪些因素会直接影响您对留学服务机构的信任度?

真实成功案例数量
顾问的从业年限与专业背景
合同条款的清晰程度
第三方平台的用户评价
机构品牌知名度

Q14:结合您自身的留学申请经历,您认为当前留学服务还有哪些未被满足的需求?

填空1

Q15:如果有更贴合个性化需求的新型留学服务产品,您的尝试意愿是?

非常愿意尝试
比较愿意,会先了解对比
观望态度,看他人评价后决定
不太愿意,更倾向传统机构

Q16:您对留学服务中申请进度实时同步功能的需求程度是?(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q17:您认为优质的留学服务产品调研应当重点关注用户哪些维度的反馈?

全流程服务体验
不同预算用户的需求差异
各阶段申请痛点
服务交付的实际效果
售后问题响应效率

Q18:对于留学服务的优化升级,您还有其他具体的建议或想法吗?

填空1
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