医院店长满意度测评与效度分析应用研究

Q1:您所在医院门店的运营时长

Q2:您与本院店长的日常工作接触频率

Q3:请您对店长的日常管理工作规范度进行评分（1分代表很不规范，5分代表非常规范）

Q4:您认为店长在团队任务分配上的公平性如何

Q5:您认为店长在以下哪些管理维度表现较为突出

Q6:请您对店长面对患者诉求时的响应效率进行评分（1分代表响应极慢，5分代表响应非常及时）

Q7:当门店出现运营问题时，店长的问题解决效果是否符合您的预期

Q8:您认为店长目前在管理工作中存在哪些可改进的空间

Q9:请您对店长带动团队整体服务质量提升的效果进行评分（1分代表效果很差，5分代表效果非常好）

Q10:您是否认可店长制定的门店月度工作目标与考核标准

Q11:您向其他同事推荐配合本院店长开展工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）

Q12:过去半年内，您感受到门店整体运营效率的变化情况是

Q13:请您对店长在员工职业发展指导方面的投入度进行评分（1分代表几乎没有投入，5分代表投入度非常高）

Q14:您认为哪些举措能够有效提升门店整体管理水平

Q15:您认为当前门店的团队协作氛围如何

Q16:请您对店长在医疗合规要求落实上的严格程度进行评分（1分代表落实不到位，5分代表落实非常严格）

Q17:您是否清楚店长传递的医院各项管理要求与服务标准

Q18:您对本院店长的管理工作还有哪些具体的意见或建议？

Q19:结合您的整体工作感受，请您对本院店长的综合管理表现进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）