基于表单系统的家居实践用户反馈收集问卷

Q1:您是否使用过面向家居场景的线上表单系统（如家居需求登记、售后报修、定制预约类表单）？

Q2:您最常通过哪类渠道接触家居相关的表单服务？

Q3:您使用家居类表单系统主要完成哪些事项？

Q4:请对您目前使用过的家居类表单系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q5:在填写家居相关表单时，您平均需要花费多长时间完成提交？

Q6:您认为当前家居类表单存在哪些影响填写体验的问题？

Q7:您是否遇到过填写家居服务表单后，长时间未收到相关工作人员响应的情况？

Q8:请对您过往提交家居类表单后获得的反馈响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q9:您希望家居类表单系统增加哪些实用功能？

Q10:如果家居品牌通过表单收集您的家装偏好信息，您是否愿意接收匹配的个性化家居方案推荐？

Q11:您向身边有家居需求的亲友推荐使用便捷表单提交服务诉求的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q12:在家居实践场景中，您认为表单系统最核心的价值是什么？

Q13:以下哪些家居服务环节，您认为最需要通过标准化表单来收集信息？

Q14:请对您经历过的家居表单服务中，个人信息安全保障程度进行评分（1分非常没有保障，5分非常有保障）

Q15:您更倾向于在哪个设备上填写家居相关的服务表单？

Q16:您认为哪些因素会直接影响您填写家居表单的完成意愿？

Q17:您是否收到过家居品牌基于您提交的表单内容给出的针对性服务跟进？

Q18:请对您过往收到的基于表单提交内容的家居服务匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q19:结合您的实际使用经历，您对优化家居场景下的表单服务还有哪些具体的用户反馈建议？