主题公园行业用户满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次主题公园行业用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们了解游园体验中的优势与不足，为优化园区服务、提升游玩品质提供重要参考。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际体验放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次到访主题公园距今的时间是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您通常和谁一同前往主题公园游玩？

独自前往

朋友/同学结伴

家人（带老人/小孩）

情侣/伴侣

公司/团体团建

Q3:您平均每年到访主题公园的频次是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q4:请对您本次游园的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您选择到访某家主题公园时，最看重以下哪些因素？

游乐项目的丰富度与刺激度

IP主题氛围与场景打造

门票及园内消费价格合理性

园区交通与地理位置便利性

工作人员服务态度与效率

餐饮、休息区等配套设施完善度

排队时长与游玩秩序

演艺活动、花车巡游等特色内容

Q6:请对园区游乐项目的趣味性、安全性和丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对园区热门项目的排队等候体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在游玩过程中，对园区排队秩序维护的感受是？

秩序很好，有工作人员及时引导，无插队现象

秩序较好，偶尔有插队但不影响整体体验

秩序一般，插队现象较多，工作人员引导不足

秩序较差，插队、拥挤情况频发，严重影响游玩心情

Q9:请对园区工作人员的服务态度（如咨询解答、问题响应、友好度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在园区内遇到过以下哪些服务相关的问题？

工作人员态度冷淡、回应不及时

咨询指引信息不准确

失物招领、投诉反馈等流程不顺畅

特殊人群（老人、小孩、残障人士）服务不到位

未遇到相关问题

Q11:请对园区的环境卫生状况（如路面清洁、卫生间整洁、垃圾清运频次等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对园区的餐饮服务（如口味、价格、品类丰富度、出餐速度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为园区内的商品（如周边文创、饮品、玩具等）定价如何？

定价合理，性价比高

定价略高，但在可接受范围内

定价过高，性价比低

没有购买过园内商品，无法评价

Q14:请对园区的配套设施（如休息区、母婴室、充电宝租借点、指示标识等）完善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请对园区的特色演艺活动（如花车巡游、舞台演出、烟花秀等）质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:如果园区推出门票优惠、年卡折扣等活动，您的参与意愿是？

非常愿意，会第一时间关注购买

比较愿意，会根据活动力度考虑

一般，有没有活动影响不大

不愿意，对相关活动不感兴趣

Q17:您向身边亲友推荐该主题公园的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:以下哪些改进方向，会最直接提升您对主题公园的游玩好感度？

优化排队机制，缩短热门项目等候时长

降低园内餐饮、商品的消费价格

更新更多新奇的游乐项目与主题活动

提升工作人员服务响应速度与专业度

完善休息、遮阳、避雨等便民设施

优化园区导览标识，减少找路困扰

Q19:未来1年内，您是否有再次到访该主题公园的计划？

肯定会来

可能会来，视时间和安排而定

不确定

大概率不会来

肯定不会来

Q20:结合您的实际游玩体验，您认为园区目前最需要改进的地方是什么？欢迎留下您的宝贵建议。

填空1

主题公园行业用户满意度调查问卷

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