外卖学员满意度测评与抽样调查应用研究

您好!欢迎参与本次外卖学员满意度测评与抽样调查,您的真实反馈将为抽样调查方法在职业培训效果评估中的应用提供重要数据支撑,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您参与外卖相关培训的时长是?

1周及以内
1-2周
2-4周
1个月以上

Q4:您此前是否有过外卖行业从业经验?

完全没有
有3个月以内经验
有3-12个月经验
有1年以上经验

Q5:请您对本次培训的课程内容实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对培训讲师的专业能力与授课水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对培训过程中的实操演练安排合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对培训配套的学习资料(包括线上课件、操作手册等)完整性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对培训期间的学员服务(包括答疑响应、问题协调等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:通过本次培训,您认为自己对外卖配送流程、平台规则等核心内容的掌握程度如何?

完全没掌握
掌握较少
基本掌握
掌握较好
完全掌握

Q11:您认为本次培训的课程节奏安排是否合理?

节奏过快,跟不上
节奏稍快,勉强跟上
节奏适中,体验良好
节奏稍慢,效率不高
节奏过慢,浪费时间

Q12:您认为本次培训最有价值的模块是哪些?

平台规则解读
配送路线规划技巧
客户沟通服务规范
交通安全与应急处理
异常订单处理方法
收入提升技巧分享

Q13:您认为当前培训存在哪些不足?

理论内容过多,实操不足
案例不够贴近实际场景
讲师互动性不足
培训时长安排不合理
考核方式不够科学
没有明显不足

Q14:培训结束后,您对正式从事外卖相关工作的信心程度如何?

完全没信心
信心较低
有一定信心
信心较高
非常有信心

Q15:您向身边有意愿从事外卖行业的朋友推荐本次培训的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您是否愿意参与后续的抽样调查回访,进一步反馈培训后的从业实际感受?

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q17:您更倾向于接受哪种形式的后续回访调研?

线上问卷
电话访谈
线下焦点小组
微信/短信简短调研

Q18:您认为培训后多长时间开展回访调研,最能反映培训的实际效果?

培训结束后1周内
培训结束后1个月
培训结束后3个月
培训结束后半年及以上

Q19:您希望后续培训可以增加哪些方面的内容?

新就业形态劳动者权益保障知识
特殊天气配送技巧
电动车维护与安全知识
心理调适与压力缓解方法
其他

Q20:请您对本次培训的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您对本次外卖学员培训还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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