基于内部员工满意度的通信服务改进研究调查问卷

Q1:您所在的部门类型

Q2:您在公司的工作年限

Q3:您日常工作中对内部通信服务（含办公网络、内部通话、企业即时通讯、视频会议系统等）的依赖程度

Q4:请对当前公司内部通信服务的整体稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）

Q5:您在日常办公中遇到内部通信故障的频率大概是

Q6:您遇到过的内部通信服务问题主要包含哪些类型

Q7:请对内部通信故障发生后的运维响应速度进行评分（1分响应极慢，5分响应非常及时）

Q8:通信服务故障对您日常工作效率的影响程度

Q9:您向同事推荐当前公司内部通信服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q10:您认为当前内部通信服务最需要优先优化的方向是

Q11:请对当前内部通信服务的功能易用性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

Q12:您是否接受过公司内部通信服务使用的相关培训或指引

Q13:您认为以下哪些通信场景的体验提升最能有效助力工作开展

Q14:请对公司当前针对员工通信需求的诉求收集渠道通畅度进行评分（1分完全不畅通，5分非常畅通）

Q15:您是否曾就通信服务问题向相关部门提过改进建议

Q16:您希望后续内部通信服务新增哪些功能

Q17:结合整体使用感受，您认为当前内部通信服务对您工作支持的满足程度如何？（1分完全不满足，5分完全满足）

Q18:您认为公司在通信服务资源投入上的优先级应该是

Q19:您认为当前内部通信服务还有哪些具体问题，或者有哪些具体的改进建议？

Q20:除通信服务外，您认为还有哪些办公支撑环节的优化能够进一步提升整体办公体验？