直播平台客户满意度调查

Q1:您最常使用的直播平台类型是

Q2:您使用当前常用直播平台的时长约为

Q3:您平均每周观看直播的频次是

Q4:请您对直播平台的整体观看流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请您对直播平台的画面清晰度表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请您对直播平台的直播内容丰富度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您在使用直播平台时，最关注的功能有哪些

Q8:您对平台的内容推荐精准度是否满意

Q9:您在平台参与互动（发弹幕、评论、连麦）时，体验感受如何

Q10:您在直播平台遇到过以下哪些问题

Q11:您对平台的充值、打赏或购物支付流程的便捷性是否满意

Q12:当您遇到问题联系平台客服时，对问题解决的满意度如何

Q13:请您对平台的隐私保护与账号安全措施进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您认为平台对违规内容（低俗、虚假宣传等）的治理效果如何

Q15:您向身边亲友推荐该直播平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您是否愿意继续使用当前常用的直播平台

Q17:以下哪些改进会提升您对平台的好感度

Q18:您认为当前直播平台的会员/付费服务性价比如何

Q19:您认为直播平台目前最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体建议

Q20:除了上述问题外，您还有哪些关于平台使用体验的想法想要分享？