社区服务毕业论文问卷调查方案设计与实施指南

您好！本次问卷是社区服务方向毕业论文的重要数据收集环节，旨在了解居民对社区服务的真实体验与需求，为优化社区服务体系提供实证依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于毕业论文的统计分析，大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您平时参与社区服务活动的频率是？

从未参与

每年1-2次

每季度1-2次

每月1-2次

每周至少1次

Q4:您接触过以下哪些类型的社区服务？

便民生活服务（维修、代收快递等）

养老助老服务

青少年托管/教育服务

文体娱乐活动

医疗健康服务

矛盾调解服务

公益志愿类服务

其他

Q5:请您对当前社区服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前社区服务最突出的问题是什么？

服务内容单一，不符合实际需求

服务宣传不到位，知晓率低

服务人员专业度不足

活动时间安排不合理

反馈渠道不畅通

其他

Q7:您最希望社区新增以下哪些服务内容？

老年助餐/上门照护服务

课后托管/亲子活动

免费健康体检/义诊

技能培训/就业指导

邻里互助类活动

智慧社区便民服务（线上报修、预约等）

其他

Q8:您通常通过什么渠道获取社区服务的相关通知？

社区公告栏

业主微信群/社区公众号

邻居转告

社区工作人员上门通知

从未收到过相关通知

Q9:如果社区开展志愿服务，您是否愿意参与？

非常愿意

时间合适就愿意

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为社区服务对提升日常生活幸福感的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q11:您是否有过向社区提出服务改进建议的经历？

提过，并且得到了及时反馈

提过，但没有得到回应

想提，但不知道反馈渠道

从来没有想过提建议

Q12:您认为以下哪些因素会影响您参与社区服务的积极性？

活动内容没有吸引力

时间与工作/生活冲突

对活动效果不信任

参与流程太复杂

没有熟人一起参与

其他

Q13:您对社区引入专业社会组织提供服务的态度是？

非常支持，能提升服务专业性

比较支持，希望能带来更多样的服务

无所谓，和我关系不大

不太支持，担心服务收费变高

反对，更信任社区原有工作人员

Q14:请您对当前社区服务的响应速度（如报修、咨询的反馈时效）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q15:您认为社区服务的资金投入最应该向哪个领域倾斜？

养老与特殊群体帮扶

公共设施升级维护

文化活动开展

智慧服务平台建设

服务人员能力培训

Q16:您认为优质的社区服务应该具备哪些特征？

贴合居民真实需求

服务公开透明

反馈渠道畅通

人员态度友好专业

覆盖人群广泛

服务形式灵活多样

Q17:您是否了解社区当前的服务站点位置及开放时间？

非常了解

大致了解

只听说过，不清楚具体信息

完全不知道

Q18:您对未来社区服务改善的信心程度如何？（1分完全没信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q19:为了给本次毕业论文提供更详实的研究依据，您对社区服务的优化还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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