中小学行业客户满意度调查

Q1:您与受访中小学的关系是？

Q2:您的孩子目前就读的学段是？

Q3:您对学校整体教学质量的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对班主任及任课老师责任心与专业度的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对学校校园安全管理（门禁、安保、食品安全等）的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为学校目前做得较好的方面有哪些？

Q7:您认为学校目前最需要改进的方面有哪些？

Q8:您对学校家校沟通频率与效果的评价是？

Q9:您对学校课后服务/延时服务安排的满意度是？

Q10:您对学校食堂餐饮卫生、口味与营养搭配的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为学校对学生心理健康的关注程度如何？

Q12:您对学校教学硬件设施（教室、实验室、运动场地、图书馆等）的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否愿意向身边有适龄子女的亲友推荐这所学校？

Q14:从0到10分，您向他人推荐本校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常乐意）

Q15:您通常通过哪些渠道了解学校的动态与通知？

Q16:您对学校处理家长投诉与建议的响应速度与解决效果是否满意？

Q17:您对学校德育与习惯培养工作的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为学校的学业负担安排是否合理？

Q19:您认为学校目前最值得保持的优势是什么？

Q20:您对学校未来提升教育服务质量还有哪些具体的建议或意见？

Q21:整体来看，您对学校当前整体服务的综合满意度是？