基于在线问卷的团餐样本收集实施与数据分析调研

您好！本次调研旨在通过在线问卷收集团餐服务相关样本数据，为后续的数据分析与服务优化提供真实依据。您的回答将被严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

团餐消费者（企业/学校/医院等就餐人员）

团餐企业运营人员

团餐供应链服务商

相关行业研究人员

其他

Q2:您平均每周享用团餐的频次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不食用

Q3:您选择团餐服务时最关注的因素有哪些

食品安全与卫生

菜品口味与丰富度

餐品价格

取餐/配送效率

营养搭配

服务态度

就餐环境

Q4:请对您最近一次体验的团餐整体满意度打分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否参与过类似的团餐相关调研

从未参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q6:您通常通过哪些渠道获取团餐相关信息

单位/学校统一通知

团餐企业官方公众号/小程序

同事/同学推荐

第三方外卖平台

线下宣传海报

其他渠道

Q7:您认为当前团餐服务最突出的问题是

菜品更新慢，口味单一

高峰期排队等待时间长

餐品温度/新鲜度不足

价格与品质不匹配

个性化需求难以满足

卫生状况有待提升

没有明显问题

Q8:请对您体验过的团餐食品安全保障水平打分（1-5分）

分数

标签

Q9:您希望团餐服务增加哪些类型的餐品

低脂轻食类

地方特色风味餐

素食/清真等特殊餐食

儿童/老年适配餐

节日定制餐

网红爆款餐品

暂无额外需求

Q10:您能接受的单份团餐价格区间是

10元以内

10-20元

20-30元

30元以上

Q11:您向身边亲友/同事推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为团餐数字化服务（如在线预订、智能取餐、营养数据查询等）哪些功能最实用

提前在线点餐免排队

餐品营养成分公示

用餐反馈实时提交通道

个性化餐品推荐

餐品溯源信息查询

在线充值与优惠领取

Q13:您是否愿意为更优质的团餐服务支付一定溢价

非常愿意，品质优先

愿意，溢价幅度不超过10%

视具体情况而定

不愿意，价格敏感

Q14:请对团餐服务的配送/取餐准时性打分（1-5分）

分数

标签

Q15:您遇到团餐服务问题时通常会采取哪些反馈方式

现场向工作人员反映

通过线上服务平台提交反馈

向所在单位后勤部门投诉

在社交平台分享体验

不反馈，下次不再选择

其他方式

Q16:您认为团餐企业定期开展用户意见收集的必要性如何

非常有必要，能持续优化服务

比较有必要，可解决部分共性问题

无所谓，不影响我的选择

没必要，感觉收集了也不会改进

Q17:您认为当前团餐服务还有哪些可改进的地方？请简要说明

填空1

Q18:您未来是否愿意继续参与类似的团餐用户调研

非常愿意

时间允许的话愿意

视调研内容而定

不愿意

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