电影院行业心理测评应用现状与用户体验调查问卷

您好！感谢您参与本次关于电影院行业心理测评应用情况的调研。本问卷旨在了解心理测评在影院服务、员工管理及用户体验中的实际作用，所有数据仅用于行业设计案例分析，回答无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，请根据真实感受填写。

Q1:您的身份是

影院普通消费者

影院一线服务人员

影院运营/管理人员

心理测评相关从业者

其他行业从业者

Q2:您过去一年内前往电影院观影的频率约为

1次及以下

2-5次

6-12次

12次以上

Q3:您通常选择影院时会优先考虑哪些因素

影片排片丰富度

票价优惠力度

影厅硬件设施

服务体验与氛围

地理位置便利性

个性化推荐匹配度

Q4:您是否听说过心理测评工具在影院行业的相关应用

完全没听说过

略有耳闻但不了解

有一定了解

亲身接触或使用过

Q5:如果影院在购票环节通过简单的趣味心理测评，为您推荐适配情绪状态的影片类型，您对该服务的感兴趣程度如何？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q6:您认为影院引入心理测评相关功能，可能在哪些场景中产生价值

观影前的影片个性化推荐

观影后的情绪反馈收集

员工服务能力与岗位匹配评估

会员用户的偏好精准画像

影院主题活动的人群定向邀约

其他场景

Q7:若影院提供免费的观影偏好心理测评小测试，您是否愿意参与

非常不愿意

不太愿意

视时间和内容而定

比较愿意

非常愿意

Q8:您认为影院使用心理测评工具收集用户偏好时，最需要关注的问题是

个人隐私信息保护

测评结果的准确性

测评题目趣味性

推荐内容的匹配度

操作流程便捷性

Q9:您认为基于用户心理特征的个性化推荐，相比传统的热门影片推荐，对提升您的观影满意度的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q10:如果您是影院工作人员，您认为心理测评可应用于员工管理的哪些环节

招聘阶段的岗位适配筛选

入职后的团队角色分配

服务压力与情绪状态监测

员工职业发展方向规划

客户沟通能力提升培训

暂不适合应用于员工管理

Q11:您是否担心影院使用心理测评相关工具会过度收集个人信息

完全不担心

不太担心

一般

比较担心

非常担心

Q12:您更愿意参与哪种形式的影院端心理测评活动

购票页1-3分钟快速趣味测试

候场时扫码参与的互动小测试

观影后结合影片内容的情绪测评

会员专属的深度观影偏好测评

和朋友共同参与的配对测试

Q13:如果影院通过测评结果为您提供专属的观影套餐、座位偏好或周边推荐，您对这类定制化服务的接受度如何？（1分完全不能接受，5分非常接受）

分数

标签

Q14:您认为目前影院行业在用户需求精准洞察方面的整体表现如何

很差，几乎感受不到个性化服务

一般，仅能提供基础服务

较好，有部分会员专属服务

很好，能精准匹配个人偏好

Q15:您觉得影院在设计心理测评相关功能时，应避免出现哪些问题

题目冗长复杂，占用过多时间

测评结果与实际推荐脱节

强制用户参与才能购票

未经允许将测评数据用于其他商业用途

题目设计生硬，缺乏影院场景特色

Q16:如果某家影院推出结合心理测评的特色观影服务，您是否愿意优先选择该影院观影

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q17:综合来看，您向身边人推荐影院引入心理测评类特色服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:对于电影院行业结合心理测评优化服务体验，您还有哪些具体的想法或建议？

填空1

电影院行业心理测评应用现状与用户体验调查问卷

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