母婴店调研问卷（问卷网平台设计要点解析）

您好！欢迎参与本次母婴店调研问卷，本问卷基于问卷网平台设计要点解析搭建，旨在了解消费者对母婴门店的真实体验与需求，所有数据仅用于研究分析，匿名填写约需3分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q2:您家中是否有0-6岁的婴幼儿？

是，目前有1个

是，目前有2个及以上

备孕中

暂无，帮亲友了解

Q3:您平均多久光顾一次线下母婴店？

每周1次及以上

每2-3周1次

每月1次

2-3个月1次

很少去，基本线上购买

Q4:您选择母婴店时最看重哪些因素？

商品品类齐全度

产品质量与正品保障

价格优惠力度

店员专业度

门店距离便利性

售后服务完善度

购物环境体验

Q5:您通常在母婴店购买哪些品类的商品？

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

婴幼儿服饰

玩具/早教用品

洗护/喂养用品

孕产妇用品

营养品/保健品

Q6:您对常去母婴店的商品正品保障满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请为您常去母婴店的店员专业服务能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:母婴店的促销活动对您的购买决策影响程度如何？

影响很大，有活动才会囤货

有一定影响，会优先考虑活动商品

影响不大，主要看实际需求

完全没影响

Q9:您更偏好母婴店推出哪些类型的活动？

会员折扣/积分兑换

满减/满赠活动

育儿知识讲座/亲子活动

免费试用/样品申领

储值送优惠

异业合作福利（如摄影、游泳套餐）

Q10:您是否办理过母婴店的付费会员？

办理过，觉得很划算

办理过，但觉得权益一般

没办理，正在考虑

没办理，不感兴趣

Q11:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前线下母婴店最需要提升的方面是？

商品价格竞争力

品类丰富度

店员专业度

售后响应效率

线上线下一体化服务

门店环境与设施

Q13:您是否使用过母婴店的线上下单、线下自提/配送服务？

经常使用，很方便

偶尔使用

听说过但没试过

完全没听说过该服务

Q14:您希望母婴店额外提供哪些增值服务？

婴幼儿游泳/抚触

产后修复咨询

免费育儿咨询

儿童游乐区

宝宝理发/摄影

母婴知识科普内容推送

Q15:请为您最近一次在母婴店的整体购物体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您未来一年在母婴店的消费预算预计会如何变化？

明显增加

略有增加

基本持平

略有减少

明显减少

Q17:哪些因素会让您减少去某家母婴店消费？

买到过疑似假货

价格比其他渠道高很多

店员过度推销

商品品类不全

售后服务差

门店环境脏乱

Q18:您更倾向于在什么时间段逛母婴店？

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末全天

没有固定时间

Q19:您对常去的母婴店还有哪些具体的改进建议？

填空1

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