团餐客户满意度调查在线问卷实施与问卷统计分析研究

Q1:您日常使用团餐服务的频率是？

Q2:您通常在哪个场景使用团餐服务？

Q3:请您对当前团餐的菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对团餐的菜品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对团餐的菜品丰富度（荤素搭配、品类更新）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对团餐的餐品分量合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对团餐的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为当前团餐的出餐/取餐等待时间是否合理？

Q9:您在团餐用餐过程中遇到过以下哪些问题？

Q10:请您对团餐供餐区域的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对团餐餐具的清洁消毒情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过团餐餐品引发的肠胃不适等食品安全相关问题？

Q14:您更希望团餐增加哪些类型的菜品？

Q15:您是否了解团餐服务的意见反馈渠道？

Q16:当您提出团餐相关意见后，问题得到解决的及时程度如何？

Q17:您向同事/同学/亲友推荐当前团餐服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q18:整体来看，您对当前团餐服务的总体满意度是？

Q19:您认为团餐服务最需要优先改进的方向是？

Q20:您是否愿意参与后续的团餐服务深度访谈，帮助我们进一步优化服务？

Q21:您对团餐服务还有其他具体的意见或建议吗？欢迎简要说明。