体育场馆在线调研使用情况及需求调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次体育场馆在线调研,我们希望通过本次调研了解您对体育场馆服务的使用体验与实际需求,您的回答将仅用于统计分析,请根据真实情况放心填写。

Q1:您的年龄范围是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平时前往体育场馆锻炼的频率大概是?

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去

Q3:您通常会使用体育场馆的哪些服务项目?

篮球/羽毛球/乒乓球等球类场地
游泳健身
瑜伽/舞蹈等团课
体能训练私教
赛事活动举办
其他

Q4:您是否有过通过线上渠道预约体育场馆的经历?

经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过

Q5:请您对当前使用过的体育场馆线上预约便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您在预约体育场馆时,最关注哪些因素?

场地价格
场地位置距离
场地设施新旧程度
预约流程便捷度
可预约时段灵活性
场馆配套服务(淋浴、储物柜等)

Q7:您是否愿意参与体育场馆相关的在线调研,反馈您的使用体验?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q8:如果参与体育场馆在线调研,您更希望反馈哪些方面的内容?

场地收费合理性
服务人员态度
设施维护情况
开放时间安排
活动赛事丰富度
其他

Q9:您认为每次参与体育场馆相关的在线调研,多长时长是您可以接受的?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q10:您通常通过哪些渠道了解体育场馆的相关信息?

场馆官方公众号/小程序
本地生活服务平台
朋友熟人推荐
短视频平台
社区公告
其他

Q11:请您对常去的体育场馆整体设施满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否遇到过线上预约体育场馆后到店无场地、预约信息不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有线上预约过

Q13:您认为当前体育场馆线上服务最需要优化的点有哪些?

预约系统稳定性
场地状态实时更新
退款改期规则
会员权益线上同步
客服响应速度
其他

Q14:如果体育场馆推出运动爱好者社群,定期收集用户建议并发放场地优惠券,您是否愿意加入?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q15:您向身边朋友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您希望体育场馆后续新增哪些便民服务?

线上自助购票核销
运动器材线上租赁
运动数据记录同步
免费饮水/应急药品配套
青少年培训课程
其他

Q17:您平均每次在体育场馆的消费金额大概是?

20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上

Q18:对于体育场馆的服务优化,您还有哪些其他的建议或意见?

填空1
体育场馆在线调研使用情况及需求调查问卷
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