温泉管理者画像构建：基于调研数据的研究调研问卷

您好！感谢您参与本次温泉管理者画像构建：基于调研数据的研究调研，本次调研旨在了解温泉行业管理者的经营现状、能力特征与发展需求，所有数据仅用于学术研究与行业分析，全程匿名填写，预计占用您8-10分钟的时间，请您根据实际情况如实作答即可。

Q1:您目前所在的温泉机构所属类型是？

天然温泉度假酒店

城市温泉休闲场馆

温泉康养综合体

温泉主题乐园

其他类型温泉经营场所

Q2:您从事温泉行业管理相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前在机构中的管理层级是？

基层管理者（主管/领班）

中层管理者（部门经理/总监）

高层管理者（副总经理/总经理/品牌负责人）

温泉项目投资人/所有者

Q4:您目前主要负责的业务模块包含以下哪些？

日常运营管理

客户服务与会员体系

市场营销与品牌推广

温泉水质与安全管控

康养产品研发

人力资源管理

财务成本管控

供应链与后勤保障

Q5:您所在温泉机构的经营规模（年接待人次）大概是？

5万人次以下

5-15万人次

15-30万人次

30-50万人次

50万人次以上

Q6:请您对自身在温泉专业知识（含水质维护、温泉康养功效、服务标准等）方面的掌握程度进行评分（1分=非常薄弱，5分=非常精通）

分数

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Q7:请您对自身在团队管理能力方面的表现进行评分（1分=非常薄弱，5分=非常优秀）

分数

标签

Q8:请您对自身在市场运营与营销策划能力方面的表现进行评分（1分=非常薄弱，5分=非常优秀）

分数

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Q9:请您对自身在风险管控（安全、舆情、突发状况应对）能力方面的表现进行评分（1分=非常薄弱，5分=非常优秀）

分数

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Q10:您认为当前温泉经营管理中面临的最突出的三项挑战是？

同质化竞争严重

专业人才短缺

客群复购率低

运营成本持续上涨

淡旺季客流差异大

产品创新不足

政策合规要求提升

数字化转型难度大

Q11:您所在机构目前的核心客群占比最高的是？

本地休闲消费客群

周边短途度假客群

跨省旅游度假客群

康养疗愈需求客群

商务团建/会议客群

Q12:近两年来您所在机构重点布局的产品方向有哪些？

温泉+康养理疗

温泉+亲子游乐

温泉+民宿/度假住宿

温泉+特色餐饮

温泉+文创/周边零售

温泉+商务会议

私汤/定制化高端服务

Q13:您所在机构目前的数字化管理工具覆盖程度如何？

几乎未使用数字化工具，以人工管理为主

仅覆盖收银、预约等基础环节

覆盖会员管理、运营数据统计等核心环节

已实现全流程数字化管控（含客流分析、智能运维、精准营销等）

Q14:您平时主要通过哪些渠道获取温泉行业的经营管理相关经验与资讯？

行业协会交流活动

同行经验分享社群

行业展会与高峰论坛

专业培训机构课程

网络资讯平台

高校/研究机构的行业报告

Q15:您是否参加过温泉经营管理相关的系统性专业培训？

从未参加过

偶尔参加零散培训

每年定期参加1-2次系统培训

每年参加3次及以上系统培训

Q16:您认为专业培训对实际温泉管理工作的帮助程度如何？（1分=几乎没有帮助，5分=帮助极大）

分数

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Q17:您对所在温泉机构未来1-3年的营收增长预期是？

预计下滑10%以上

预计基本持平

预计增长10%-30%

预计增长30%-50%

预计增长50%以上

Q18:您认为未来温泉行业管理者最需要具备的核心能力有哪些？

产品创新研发能力

数字化运营能力

客户需求洞察能力

跨业态资源整合能力

品牌IP打造能力

绿色可持续运营能力

团队激励与培养能力

Q19:您所在机构是否已经开展温泉相关的文化IP打造或特色文化融合项目？

暂未开展相关规划

已有初步规划但未落地

已落地1-2个相关项目

已形成成熟的特色文化IP体系

Q20:结合您的实际管理经验，您认为当前温泉行业在管理者能力培养方面最需要补充哪些内容？

填空1

温泉管理者画像构建：基于调研数据的研究调研问卷

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