基于问卷网的仓储家长需求调研与产品优化问卷

您好！欢迎参与本次基于问卷网的仓储家长需求调研，我们希望通过本次调研深入了解您在仓储服务使用过程中的真实痛点与期待，为后续产品优化提供参考。问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

仓储服务使用者（家长）

仓储行业从业者

相关产品研发人员

其他

Q2:您是否有过使用仓储类服务（如迷你仓、家庭储物、物品寄存等）的经历

从未使用

偶尔使用（每年1-3次）

经常使用（每月1次及以上）

长期使用（固定仓储服务）

Q3:您选择仓储服务时最看重的核心因素是

价格合理性

存取便捷性

存储安全性

服务响应速度

仓内环境条件

Q4:您在使用仓储服务过程中遇到过哪些问题

存取流程繁琐

费用不透明

物品出现损坏/丢失

仓内环境差（潮湿/有虫等）

客服响应不及时

位置距离过远

其他

Q5:请对您目前使用过的仓储服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您能接受的仓储服务月均费用区间是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q7:您希望仓储服务提供哪些增值服务

上门取送

物品打包整理

定期物品状态反馈

短期临时寄存

贵重物品专属保管

在线实时查看仓内情况

其他

Q8:您更倾向于通过哪种渠道预约/使用仓储服务

线下门店直接办理

官方小程序/APP

第三方生活服务平台

熟人推荐

其他

Q9:您认为仓储服务的存取流程便捷性重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q10:如果推出面向家庭用户的定制化仓储套餐，您是否有意愿尝试

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为家庭场景下的仓储需求主要集中在哪些方面

换季衣物/被褥存储

儿童用品（玩具/推车等）暂存

家具家电临时存放

贵重物品安全保管

闲置物品收纳

搬家过渡存储

其他

Q12:您对仓储服务中物品安全保障的重视程度如何（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q13:您能接受的仓储点与居住地的最远距离是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5-10公里

10公里以上也可以

Q14:您认为当前仓储类产品最需要优化的方向是

简化操作流程

透明化收费标准

提升安全保障能力

优化仓内存储环境

增加服务网点覆盖

完善客服售后体系

其他

Q15:对于家庭用户的仓储服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的需求调研深度访谈，帮助我们进一步打磨产品

愿意

不愿意

视时间情况而定

基于问卷网的仓储家长需求调研与产品优化问卷

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