湖南省分行--邮储银行代发业务知识竞赛试卷（第二套） - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:部门

填空1

Q4:邮储银行代发工资全链路赋能体系的核心框架为？

观、学、鉴、达、备、战、赚

知、行、学、练、考、评、用

拓、营、维、管、控、评、奖

引、育、用、留、评、激、汰

Q5:代发工资业务作战地图“五步走”中，解决“在哪找客户”问题的核心抓手是？

关键人营销

五单管理

异议处理

产品匹配

Q6:在企业代发业务的关键决策人中，核心关注发薪操作便捷度、资金到账效率的角色通常是？

企业负责人

工会负责人

财务人员

人力部门人员

Q7:针对企业薪酬发放合规性、税务风险规避的核心诉求开展营销切入，属于以下哪种代发营销策略？

上下游营销策略

财税赋能策略

增量优先策略

定制卡面策略

Q8:科技型企业处于初创发展阶段时，最基础的核心金融服务需求是？

债券承销与IPO服务

并购贷款与财务顾问

账户开立、支付结算与代发工资

产业基金与股权投资

Q9:代发赋能体系中，“以‘鉴’聚智”模块的核心目的是？

开展体系化培训提升人员能力

萃取优秀经验实现复制推广

制作进企物料备齐营销工具

设置激励政策提升营销积极性

Q10:易企营平台中，专门承载薪酬核算、工资发放核心功能的模块是？

易财税

易薪通

易经营

易费控

Q11:代发工资业务作战地图“五步走”中，“How”环节对应的核心工作是？

筛选目标客户清单

制定针对性营销策略

处理客户异议与顾虑

匹配适配的代发产品

Q12:代发赋能体系中，“以‘备’强基”模块的核心产出是？

体系化培训课程

进企营销工具包

优秀案例库

业绩激励政策

Q13:代发工资与科技金融业务融合中，代发业务在风控层面的核心价值是？

快速提升企业存款规模

获取真实工资流水辅助风控与贷后预警

直接降低企业贷款利率

替代企业财务核算系统

Q14:邮储银行联合邮乐网推出的招商专属优惠政策，定向服务的核心客群是？

所有对公企业客户

邮储银行代发工资企业

科技型小微企业

涉农经营主体

Q15:智慧食堂业务在总行业务条线中，主要由哪个部门牵头负责？

公司金融部

网络金融部

交易银行部

个人金融部

Q16:文档中介绍的“数智化服务工程师”的标准英文简称是？

CSE

CRM

ERP

SaaS

Q17:“邮银医账通”产品的核心功能定位是？

线上挂号问诊

多渠道支付一站式自动化对账

医保报销结算

药品供应链管理

Q18:智慧商协系统的核心服务对象是？

各级各类学校

商协会组织及其会员企业

县级及以上医院

产业园区运营方

Q19:惠农撮合平台属于我行哪一类智慧场景产品？

智慧教育

智慧农村

智慧商协

智慧园区

Q20:智慧破产管理平台不直接服务于以下哪类用户？

审理案件的法官

破产管理人

案件债权人

医院财务人员

Q21:“易园区”产品对应的智慧场景类别是？

智慧食堂

智慧园区

智慧教育

智慧商协

Q22:在业务经理视角下，数智化服务工程师的核心角色定位是？

专职代码开发人员

架起业技沟通桥梁的技术经理

客户单位的IT运维人员

负责贷后风控的专员

Q23:代发工资企业推荐入驻邮乐网的标准流程中，首个环节是？

邮乐网直接对接企业

总行统一汇总商家明细

各级分行逐级推荐上报

企业自行在邮乐网申请

Q24:面对客户代发业务异议时，总行推荐的标准话术逻辑顺序为？

破局-共情-解决-促成

共情-破局-解决-促成

解决-共情-破局-促成

促成-破局-共情-解决

Q25:进企营销“四步变E法”的第一个步骤是？

Executive关键人

Explore探索

Empower赋能

Enhance跟进

Q26:针对初创期企业，代发工资营销的核心价值突破点是？

筑牢合规基础，规避人格混同风险

优化薪酬结构，实现税务筹划

衔接财富传承，保障平稳过渡

支撑规模扩张，降低融资成本

Q27:SPIN顾问式销售法中，字母“P”对应的核心环节是？

问诊现状

挖掘痛点

放大后果

给出方案

Q28:代发客户维护“1234工作法”中，“1必绑”指的是？

代发单位绑定至唯一维护机构

所有员工绑定手机银行

代发账户绑定理财协议

企业绑定信用卡批量办卡

Q29:成熟期企业代发工资营销的核心价值主张是？

解决资金短缺难题

支撑人员快速扩张

合法合规与家业隔离

实现股权平稳传承

Q30:针对“已在他行代发、合作顺畅不愿更换”的客户异议，最适宜的轻量切入策略是？

要求企业关闭他行代发账户

承诺永久免除所有手续费

建议双行并行，先承接部分人员或奖金代发

贬低他行代发系统的缺陷

Q31:进企营销“四步变E法”中，“Empower赋能”环节的核心动作是？

挖掘企业经营的核心痛点

对接企业最高决策人

提供数字化平台+员工福利整体解决方案

制定常态化客户跟进计划

Q32:企业生命周期中，面临二代接班、股权继承纠纷等核心问题的发展阶段是？

初创期

成长期

成熟期

传承期

Q33:总行代发业务标准化营销物料的统一归集载体是？

代发业务体系化资料库

代发作战室

掌工资专区

易企营平台

Q34:企业代发业务的核心决策与关键影响人通常包含以下哪些角色？

企业负责人

财务部门

人力部门

工会组织

Q35:以下属于代发工资主流营销策略的有？

化整为零策略

上下游营销策略

财税赋能策略

实控人需求策略

Q36:代发赋能体系中，“战”模块的核心支撑工具包含以下哪些类别？

管理工具

营销工具

运营工具

司法诉讼工具

Q37:企业合规人力成本中，可按政策规则享受税前扣除的项目包含以下哪些？

合理工资薪金支出

规定比例内的职工福利费

规定比例内的工会经费

规定比例内的职工教育经费

Q38:科技型企业全生命周期通常划分的核心发展阶段有？

初创期

成长期

成熟期

清算退出期

Q39:代发工资业务与科技金融业务的契合点主要体现在以下哪些维度？

精准获客与客户粘性提升

风控数据支撑与贷后预警

产品创新与服务生态构建

直接替代企业研发投入

Q40:以下属于易企营平台核心功能模块的有？

易薪通

易财税

易经营

易费控

Q41:GBC联动工作的核心推进方向包含以下哪些？

G端与B端互联

G端与C端互促

机构客户资质攻坚

C端客户价值提升

Q42:针对科技型企业的主流获客路径包含以下哪些？

产业集群拓客

产业链链式拓客

科技园区拓客

共建平台引流获客

Q43:代发赋能体系中，“达”模块的核心内容包含以下哪些？

异议应对通关话术

代发单位维护工作法

流失原因梳理与应对

工资总额奖励政策

Q44:邮储银行代发工资企业入驻邮乐网可享受的专属优惠政策包含以下哪些类别？

平台管理费减免

类目服务费返还

核心流量位扶持

大促活动优先准入

Q45:以下属于我行智慧场景生态产品矩阵的有？

智慧食堂

智慧教育

邮银医账通

惠农撮合平台

Q46:数智化服务工程师（CSE）的核心岗位职责包含以下哪些？

识别客户诉求并提供综合解决方案

参与客户拜访，收集调研需求

协调内部资源推进项目落地

负责企业客户的信贷审批

Q47:智慧教育平台的服务覆盖对象包含？

教育局等教育行政管理部门

各学段学校及幼儿园

教职工与学生

学生家长

Q48:邮银医账通产品的核心功能模块包含？

对账汇总查询

对账明细查询

对账差异查询

结算行账单导入

Q49:智慧商协系统的核心优势体现在？

提升商协会办公与管理效率

为会员企业搭建供需对接平台

提供线上缴费与智能报表功能

直接为会员企业发放信用贷款

Q50:惠农撮合平台支持发布的合法信息类型包含？

产销供需类信息

招商引资类信息

专业服务与活动类信息

非法融资类信息

Q51:关于数智化服务工程师的角色定位，以下表述正确的有？

是客户眼中的技术代表

是开发眼中的产品经理

是业务眼中的技术经理

是负责网点柜面运营的柜员

Q52:智慧食堂产品的核心优势包含？

支持刷脸就餐，无需实体卡

消费记录可实时查询

支持访客用餐快速审批

可打通多种餐补消费通道

Q53:对接智慧场景项目时，可参考的业务条线对接逻辑有？

缴费类场景可对接交易银行条线

收单类场景可对接网络金融条线

对公客户可先对接公司金融部

所有场景均必须直接对接总行软研

Q54:客户异议标准应对逻辑的核心环节包含以下哪些？

共情认可

破局植险

方案解决

轻量促成

Q55:初创期企业常见的法律风险包含以下哪些？

股权结构设计风险

股东出资合规风险

账户混同与人格混同风险

关联交易利益输送风险

Q56:进企营销探索环节的“四看”工作法包含？

看金融需求

看合作意向

看员工福利

看合规需求

Q57:成熟期企业面临的主要法律与经营风险包含？

税务合规稽查风险

关联交易与利益输送风险

子公司管控风险

股权继承纠纷风险

Q58:代发工资营销人员需具备的三大核心能力包含？

异议处理能力

进企营销能力

资源支撑运用能力

信贷审批能力

Q59:SPIN顾问式销售法的核心执行环节包含？

问诊现状

挖掘痛点

放大痛点后果

给出解决方案

Q60:代发客户维护“3必盯”的核心维度包含？

资金维度

单位维度

员工维度

监管维度

Q61:以下属于总行代发业务标准化营销物料范畴的有？

B端与C端宣传视频

企业/员工权益一页纸

代发综合金融服务方案手册

企业信贷审批指南

Q62:成长期企业的核心法律风险包含？

融资合规风险

劳动用工风险

知识产权管理风险

子公司管控风险

Q63:针对“担心银行代发会引发社保稽查”的客户异议，正确的应对要点有？

明确数据异常才是稽查触发原因，而非代发本身

阐明不缴社保的法律风险与后果

介绍薪税社保联动试算工具，辅助合规优化成本

承诺办理代发后企业无需缴纳社保

Q64:代发赋能体系中，“观”模块仅包含面向企业客户端的宣传视频，不包含对内的业务讲解内容。

正确

错误

Q65:“化整为零”营销策略指的是针对大型企业，可先从奖金、专项补贴等部分代发切入，逐步拓展全面合作。

正确

错误

Q66:员工自愿签署的放弃社保协议具有法律效力，企业可据此免除社保缴纳义务。

正确

错误

Q67:科技型企业处于成熟期时，最核心的基础需求是账户开立与小额代发工资服务。

正确

错误

Q68:代发工资作战地图中，“Which”环节的核心是为客户匹配合适的代发产品与工具。

正确

错误

Q69:代发赋能体系中，“学”模块的核心载体是金牌代发顾问训练营，开展体系化培训提升人员能力。

正确

错误

Q70:银行代发工资因其资金流向可追溯，能够帮助企业完善薪酬发放合规性，应对税务监管核查。

正确

错误

Q71:GBC联动工作仅聚焦政务端客户拓展，与代发工资业务没有关联。

正确

错误

Q72:易薪通仅支持有对公账户的企业办理代发，无对公账户的企业无法使用该产品。

正确

错误

Q73:科技型企业贷后管理中，代发工资流水异常（如停发、大幅减薪）可作为信贷风险预警的重要参考信号。

正确

错误

Q74:邮储银行代发工资企业入驻邮乐网，无论销售额高低均可终身全额减免平台管理费。

正确

错误

Q75:智慧食堂仅支持实体银行卡刷卡就餐，员工未开卡无法用餐。

正确

错误

Q76:数智化服务工程师（CSE）仅负责后台代码开发，不参与前端客户营销与拜访工作。

正确

错误

Q77:邮银医账通产品的核心价值是解决医院多渠道支付下的财务手工对账效率低的痛点。

正确

错误

Q78:智慧商协系统仅能用于收取会费，不具备会员信息管理与资源对接功能。

正确

错误

Q79:惠农撮合平台向使用的涉农主体收取年度服务费，不支持免费使用。

正确

错误

Q80:智慧破产管理平台仅支持电脑端访问，无法通过手机端使用。

正确

错误

Q81:代发工资企业推荐入驻邮乐网，需经分行逐级推荐、总行汇总后同步至邮乐网对接。

正确

错误

Q82:智慧教育平台仅服务于中小学阶段的学校客户，不覆盖教育局与高校。

正确

错误

Q83:数智化服务工程师可以为业务营销提供技术支撑，协助挖掘客户合作机会。

正确

错误

Q84:银行代发工资是触发税务与社保稽查的直接原因，因此私户发薪更安全。

正确

错误

Q85:进企营销的核心原则是先推销代发产品，再挖掘客户的潜在痛点。

正确

错误

Q86:针对传承期企业，代发工资可定位为经营稳定器，同时可联动保险、家族信托等产品提供综合财富管理方案。

正确

错误

Q87:“代发工资”与“个税缴纳”是两件独立的事，银行代发行为本身不会必然改变员工的个税税负。

正确

错误

Q88:拓展企业代发业务时，仅需对接财务执行人员即可，无需联系企业决策层。

正确

错误

Q89:面对已有他行代发合作的客户，可建议采用双行并行模式，以新员工、奖金补贴为切入点逐步拓展合作。

正确

错误

Q90:针对初创期小微企业，代发营销的核心价值主张是财富传承与高端税务规划。

正确

错误

Q91:代发客户维护“1234工作法”要求，发薪日次日需及时开展资金维度的客户维护工作。

正确

错误

Q92:总行代发标准化营销物料仅包含纸质手册类材料，不包含视频、海报等数字化素材。

正确

错误

Q93:金税四期背景下，企业通过私户、微信、支付宝发放工资规避个税的行为，被稽查的风险显著提升。

正确

错误