门诊患者就诊满意度调查问卷

Q1:您本次就诊的科室类别是？

Q2:您本次就诊的类型是？

Q3:请您对门诊预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对到院后签到、分诊排队的秩序与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对候诊等待时长的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对医生问诊的细致程度、专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对医生沟通病情、解答疑问的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对门诊护士的服务态度与响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您本次就诊过程中是否涉及检查/检验项目？

Q10:若您做了检查/检验，请对检查预约、报告出具的时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未涉及可选择中间分值）

Q11:请您对缴费、取药环节的便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对门诊区域的环境卫生、指引标识清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为本次门诊就诊过程中哪些环节最需要改进？

Q14:您有多大可能会向身边亲友推荐本院的门诊服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您对本院门诊服务还有其他具体的意见或改进建议吗？