SAM战略客户管理培训前问卷调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:在这之前，您参加过几次SAM课程培训？

0次

1~2次

2~4次

4次~6次

7次以上

Q2:在日常大客户管理工作中，您认为自己对SAM方法论的掌握程度如何？

完全不了解

了解一些概念，但还不会系统应用

能在部分项目中尝试应用

能较熟练地用于客户开发与维护

已形成较成熟的个人方法论并能指导他人

Q3:您对SAM战略客户管理课程有什么样的理解？请简单说说。

SAM是什么？

是能如何帮助到我们的大客户销售工作？

Q4:SAM课程中有五个阶段：分别是开发、探索、合作、追踪和呈现。您平时在大客户开发中，主要会用到哪些步骤中的内容？

开发

探索

合作

追踪

呈现

针对勾选内容，请简要说明一下里面内容

Q5:您目前在战略客户/大客户管理中，遇到的主要困难有哪些？

难以识别真正高价值的战略客户

客户关键人关系建立和维护困难

客户需求挖掘不深，难以形成差异化方案

跨部门协同不足，内部资源调动困难

项目推进周期长，容易停滞或丢单

客户后续追踪和长期经营管理不足

成果呈现和价值证明不够有力

其他

Q6:对于本次SAM战略客户管理线上学习，您的期望是什么？（1-2个即可）

问题1

问题2

SAM战略客户管理培训前问卷调研

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