岳塘区医疗保障局医疗救助区级财政兜底资金问卷调查

尊敬的先生/女士，您好！为客观了解我区医疗保障局2025年度医疗救助财政兜底资金的落实情况和惠民效果，我所正在开展本次绩效评价调研。本次问卷采用匿名方式填写，所有信息将严格保密，调查结果仅用于绩效评价与分析。请您根据自身真实情况如实作答，衷心感谢您的支持与配合！

Q1:您目前属于哪类医疗救助保障对象？

城乡最低生活保障对象（低保）

特困人员救助供养对象

脱贫不稳定、边缘易致贫监测对象

一、二级重度残疾人

重病、突发困难等临时医疗困难群众

其他困难救助对象

Q2:您日常就医主要选择的医疗机构类型是？

区级公立医院

乡镇卫生院/社区卫生服务中心

市级及以上医院

私人诊所/其他医疗机构

Q3:您对本区医疗救助区级财政兜底政策的知晓程度？

非常清楚

比较清楚

略有了解

完全不了解

Q4:您了解政策的主要渠道是？

村/社区干部上门通知、入户宣讲

医院、医保窗口现场告知

社区公告、宣传单、政策手册

微信、短视频、线上平台

亲戚朋友、邻里告知

无任何渠道知晓

Q5:您是否享受过本区医疗救助资金帮扶？

是，多次享受

是，享受过一次

符合条件但未享受

不符合享受条件

Q6:整体来看，您申请和办理医疗救助的便捷程度如何？

非常便捷，一站式结算

比较便捷，流程简单

一般便捷，无明显繁琐问题

不够便捷，办理耗时较长

Q7:您享受的医疗财政兜底救助，主要解决了您哪部分医疗费用压力？（可多选）

医保报销后剩余的个人自付住院费用

长期治疗的门诊慢病、特殊疾病费用

大额、重病产生的高额医疗差额费用

就医过程中产生的其他个人承担医疗费用

其他专项医疗救助费用

Q8:您从申请到资金到位/费用减免的速度怎么样？

当场即时办结、即时减免

7个工作日内到账

8-30个工作日到账

30个工作日以上

Q9:您在咨询和办理时，工作人员的服务态度怎么样？

服务优良，耐心解答、一次性告知

服务较好，能够正常办理答复

服务一般，解答较为简单

服务较差，存在推诿、不解释、不配合情况

Q10:在享受政策过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

政策知晓晚，错过救助时机

申报材料多，手续麻烦

审批慢，资金到账不及时

部分符合条件费用不能报销

咨询渠道不畅通，疑问得不到解答

没有任何问题

Q11:您认为当前政策的报销比例、保障范围是否合理？

合理

基本合理

不太合理

不合理

Q12:综合来说，您对我区医疗救助财政兜底服务总体是否满意？

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

Q13:您认为该项目有哪些需要优化改进的内容？（可多选）

提高报销比例，降低自费压力

扩大政策范围

简化申报流程、减少证明材料

加快资金结算、兑付速度

加强政策宣传，提高群众知晓率

提升窗口服务态度和办事效率

放宽救助条件，让更多困难群众受益

Q14:您对我区医疗救助财政兜底服务，有什么更好的建议或看法？

填空1

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