山东省脐血库留资客户问卷

您好！感谢您参与本次山东省脐血库客户调研。本问卷旨在了解您对脐带血储存的认知与决策过程，所有数据仅用于服务优化，约需3分钟完成，请根据真实情况填写。

Q1:您的身份是？

孕妈妈本人

孕爸爸

家中长辈（父母/公婆）

其他

Q2:您/家人目前处于哪个阶段？

孕期（尚未分娩）

已分娩，宝宝出生3个月内

已分娩，宝宝出生3个月以上

备孕中

Q3:您在哪些途径了解过脐带血？（可多选）

抖音

小红书

豆包等AI智能

微信公众号、视频号或朋友圈

新闻媒体（报纸、网站、搜索平台等）

医生、护士、脐血库工作人员的讲解

亲人朋友分享

孕妈交流

母婴APP（如美柚、妈妈网、宝宝树等）

其他

Q4:在留资之前，您对脐带血储存的了解程度如何？

完全不了解，是第一次听说

听说过，但不太清楚具体是什么

有一定了解，知道基本用途

比较了解，已经做过详细功课

Q5:您认为脐带血主要可以用于以下哪些方面？（可多选）

治疗白血病等血液系统疾病

治疗免疫缺陷类疾病

治疗遗传代谢类疾病

未来再生医学研究（如脑瘫、糖尿病等）

不太清楚

其他

Q6:您是否了解自体脐带血与公共库捐献的区别？

清楚了解两者的区别

知道有这两种方式，但不太清楚具体区别

不了解

Q7:您最终没有选择储存脐带血，主要原因是什么？（最多选3项）

费用方面：一次性费用太高，经济压力大

费用方面：不清楚费用明细，怕有隐形消费

认知方面：觉得用到的概率太低，不划算

认知方面：网上说“自己的血治不了自己的病”，存了也没用

认知方面：不确定未来医学发展，担心存了也用不上

信任方面：对脐血库的运营稳定性、储存安全保障或相关负面新闻有所顾虑

决策方面：家人意见不统一，最终没有签约

决策方面：当时在犹豫，错过了最佳签约时间

决策方面：医护人员没有主动推荐，缺乏专业背书

信息方面：了解到的信息不够全面，无法做出判断

信息方面：宣传内容和实际情况有出入，感觉被误导过

服务方面：医院没有宣讲人员，或者宣讲人员讲述不清晰

其他

Q8:在“费用”这一项上，您认为您能接受的总费用大约是多少？

5000-10000元

10000-15000元

15000-20000元

20000元以上也能接受

Q9:如果提供以下方案，哪些会促使您考虑储存脐带血？（可多选）

分期付款（如按月/按年缴费）

更短的储存年限套餐（如5年/10年）

赠送儿童健康保险

提供细胞活性检测报告

提供储存库实时监控/参观机会

医生/专家一对一答疑

老客户/亲友推荐专属优惠

以上都不会，我确实不需要

其他

Q10:对脐带血的处置，您更愿意参考谁的意见？

丈夫

父母

亲戚、朋友

医院医生、护士

脐血库工作人员

母婴博主（抖音、小红书等）

豆包、Deepseek等AI智能

其他

Q11:您在医院听到过脐带血的讲解吗，您的感受如何?

没有人过来讲解

过来讲解但我没时间听

讲解后，对脐带血有了充分了解

讲解后，一定程度上了解脐带血

讲解后，对脐带血仍没有概念，很多疑问没有解答

Q12:您是否在网上看到过关于脐带血储存的负面信息？如果有，主要是哪方面？

没有看到过

有，觉得“用了概率太低，是智商税”

有，担心家族有遗传基因问题，存的脐带血本身带缺陷

有，担心孩子长大后体重较大，脐带血细胞数量不够用

有，担心脐血库经营不善/倒闭

有，担心储存不当导致样本失效

有，觉得宣传夸大其词

有，但不记得具体内容了

Q13:您觉得脐血库在哪些方面做得不够好，导致您最终没有签约？（选填）

填空1

Q14:如果未来医学技术有新的突破，您是否会重新考虑储存脐带血？

会重新考虑

不会

不确定

Q15:您的奖品邮寄地址

省份

城市

区/县

详细地址

山东省脐血库留资客户问卷

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