灵活用工场景下用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次灵活用工场景下的用户满意度调研。本次问卷旨在了解您在使用灵活用工相关服务过程中的真实体验与感受，所有数据仅用于服务优化分析，问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前使用灵活用工相关服务的时长是？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您主要通过哪类渠道接触灵活用工服务？

官方招聘/服务平台

第三方人力资源机构

熟人/同行推荐

社交媒体推广

其他

Q3:请对灵活用工服务的整体匹配效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您选择灵活用工服务时最看重的因素有哪些？

岗位匹配精准度

薪酬结算及时性

用工保障合规性

服务响应速度

任务灵活性

其他

Q5:请对您当前使用的灵活用工服务的薪酬结算准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过薪酬延迟发放的情况？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次/年）

经常遇到（3次及以上/年）

每次都遇到

Q7:请对灵活用工服务中的权益保障（如意外险、工伤处理等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用灵活用工服务过程中遇到过以下哪些问题？

岗位描述与实际不符

结算规则不透明

客服响应不及时

权益保障不到位

任务安排不合理

未遇到明显问题

Q9:请对平台/机构的客服问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前灵活用工服务的任务安排灵活度如何？

非常灵活，可完全自主选择时间地点

比较灵活，大部分情况可自主协调

一般，有一定选择空间但限制较多

不灵活，基本无法自主调整

Q11:您向身边有灵活用工需求的朋友推荐当前使用服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:请对灵活用工服务的信息透明度（如岗位要求、薪酬标准、规则说明等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否了解所使用灵活用工服务的相关规则与协议内容？

完全了解，仔细阅读过全部条款

大致了解，看过重点内容

了解一点，只看了核心权益部分

完全不了解，没有阅读过相关内容

Q14:您希望灵活用工服务在哪些方面进行优化？

提升岗位匹配精准度

优化薪酬结算流程

完善权益保障体系

提升客服响应效率

增加更多优质岗位供给

优化任务调度灵活性

其他

Q15:未来1年内，您继续使用当前灵活用工服务的意愿是？

一定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，视情况而定

大概率不会继续使用

一定会更换其他服务

Q16:请对您接触过的灵活用工服务人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q17:您认为当前灵活用工服务的整体收费/抽成比例是否合理？

非常合理，完全在可接受范围

比较合理，基本可以接受

一般，比例偏高但可以接受

不合理，比例过高难以接受

不了解相关收费/抽成规则

Q18:对于提升灵活用工服务体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？

填空1

灵活用工场景下用户满意度调研问卷

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