网约车业主测评指标研究满意度问卷

Q1:您从事网约车运营的时长是？

Q2:您目前主要合作的网约车平台数量是？

Q3:您对当前合作平台的订单派单公平性满意度如何？

Q4:请您对平台的抽成比例合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

Q5:您认为平台当前在运营支持方面存在哪些不足？

Q6:您对平台提供的安全保障服务（如行程录音、紧急求助、保险覆盖等）满意度如何？

Q7:请您对平台的乘客投诉处理效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q8:您在日常运营中遇到的主要困扰有哪些？

Q9:您对平台的奖励活动（如冲单奖、高峰补贴等）兑现及时性满意度如何？

Q10:请您对平台APP/司机端的操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

Q11:您认为当前平台对司机的权益保障程度如何？

Q12:您希望平台在哪些方面增加对车主的支持？

Q13:您对平台提供的培训与指引服务（如新规则解读、安全运营培训等）满意度如何？

Q14:您向其他同行推荐当前合作平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:请您对当前网约车运营的整体收入满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否了解所在城市的网约车行业相关管理政策？

Q17:您认为平台规则的公开透明度如何？

Q18:您认为影响网约车业主服务体验的核心因素有哪些？

Q19:您对优化网约车平台服务、提升车主运营体验有哪些具体建议？