问卷怎么做：外卖能力测评全流程操作指南调研问卷

Q1:您是否有过设计或使用服务能力测评类问卷的经验？

Q2:您平时点外卖的频率大概是？

Q3:您认为外卖能力测评应重点覆盖哪些核心维度？

Q4:请您对最近一个月体验过的外卖配送时效满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否遇到过外卖餐品撒漏、错送的情况？

Q6:如果您要设计一份外卖能力测评问卷，会优先设置哪些类型的题目？

Q7:您觉得一份合格的外卖能力测评问卷，题量设置在多少比较合适？

Q8:请您对外卖骑手的服务态度整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前外卖服务最需要提升的环节是？

Q10:您是否愿意在完成外卖订单后，主动填写平台推送的服务测评问卷？

Q11:您向身边朋友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:在了解问卷怎么做的相关内容时，您最关注哪些实操要点？

Q13:您认为外卖能力测评结果是否能有效推动平台服务优化？

Q14:请您对遇到外卖问题时平台的售后处理效率打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您觉得以下哪些激励方式能提升用户填写外卖测评问卷的意愿？

Q16:您是否看过类似“问卷怎么做”的实操教程类内容？

Q17:如果让您设计外卖能力测评问卷，您觉得最需要增加的一道问题是什么？

Q18:关于外卖服务能力提升，您还有哪些其他的建议或想法？