咨询老年人需求洞察：人才盘点数据分析研究调研问卷

您好！感谢您参与本次咨询老年人需求洞察：人才盘点数据分析研究调研。本次调研旨在通过专业的人才盘点视角，梳理养老服务领域的人才供需现状与能力匹配情况，为优化老年服务体系提供数据支撑，您的真实反馈对我们非常重要。

Q1:您当前所在的单位类型是

社区养老服务机构

公办养老机构

民办养老机构

老年医疗服务机构

其他涉老服务单位

Q2:您在涉老服务领域的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在单位目前开展人才盘点工作的频率是

从未开展

每年1次

每半年1次

每季度1次

根据业务需要不定期开展

Q4:您认为面向老年服务需求开展人才盘点时，最需要重点评估的核心能力维度有哪些

老年照护专业技能

沟通共情能力

应急处置能力

老年心理疏导能力

智能养老设备操作能力

Q5:请您对所在单位当前老年服务人才的整体供需匹配程度进行评分（1分表示极不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q6:您认为当前老年服务人才队伍存在的主要短板是

专业照护人员数量不足

人员专业技能层次偏低

人才流失率较高

复合型管理人才稀缺

人才培养体系不完善

Q7:您认为开展针对性的人才盘点对提升老年服务质量的帮助程度如何

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q8:在人才盘点的数据分析环节，您认为最需要纳入的核心指标有哪些

人员持证上岗率

岗位胜任力达标率

人才梯队储备率

服务对象满意度

人员培训完成率

Q9:您所在单位目前是否建立了基于人才盘点结果的人才培养机制

已建立且运行成熟

已建立但尚在完善

正在规划建设中

暂时没有相关规划

Q10:请您对当前所在区域老年服务人才政策的支持力度进行评分（1分表示支持力度极低，5分表示支持力度很高）

分数

标签

Q11:您认为通过人才盘点能够帮助老年服务机构解决哪些实际问题

优化人员岗位配置

识别高潜力核心人才

精准制定培训计划

降低人才流失风险

提升整体服务效能

Q12:您认为老年服务领域的人才盘点工作最应该由谁来主导推进

机构人力资源部门

机构业务管理部门

行业主管部门

第三方专业咨询机构

多方联合推进

Q13:您认为当前开展老年服务人才盘点工作面临的主要障碍是

缺乏专业的盘点工具与方法

管理层重视程度不足

人员配合度不高

数据收集与分析难度大

盘点结果难以落地应用

Q14:请您对数字化工具在人才盘点数据分析中的应用价值进行评分（1分表示价值极低，5分表示价值极高）

分数

标签

Q15:结合老年人多元化的服务需求，您认为未来最需要补充的老年服务人才类型是

专业医疗护理人才

老年康复理疗人才

老年心理服务人才

智慧养老运营人才

老年文娱服务人才

Q16:您认为人才盘点结果与老年服务人员的薪酬激励挂钩的合理程度如何

非常合理，应全面推行

比较合理，可逐步试点

合理性一般，需谨慎推进

不太合理，暂不适合

Q17:您对更好地开展老年服务领域人才盘点、匹配老年人实际需求还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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