基于用户反馈的医疗器械员工调查指标优化研究问卷

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的医疗器械员工调查指标优化研究。您的真实意见将帮助我们优化内部调研指标体系,提升管理与服务质量,问卷约需5分钟,所有信息严格保密,请根据实际情况填写。

Q1:您所在的岗位类别

研发/技术岗
生产/质量岗
销售/市场岗
售后/客服岗
职能支持岗
管理岗

Q2:您在医疗器械行业的从业年限

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为当前公司内部员工调查问卷对一线真实声音的覆盖程度如何?(1分=覆盖极差,5分=覆盖充分)

分数
标签

Q4:您觉得现有员工调研指标中,哪些维度最需要补充优化?

产品研发适配性
生产流程安全性
客户响应效率
跨部门协作顺畅度
员工培训与成长
绩效考核公平性
职业健康保障

Q5:您是否曾通过正式渠道提交过关于工作流程或产品服务的改进建议?

经常提交
偶尔提交
很少提交
从未提交

Q6:若您曾提交建议,您认为相关意见被采纳并落地的比例大约是

80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下
未关注后续结果

Q7:您认为公司在收集一线员工传递的终端用户反馈渠道的通畅度如何?(1分=极不通畅,5分=非常通畅)

分数
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Q8:您认为当前收集用户反馈的主要痛点有哪些?

反馈路径过长,传递失真
缺乏统一的记录与分类标准
反馈后无闭环回复
一线员工缺乏反馈激励
跨部门对接责任不清晰
数据分析能力不足

Q9:您认为员工调研指标设计中,是否有必要增加“终端用户需求传导效率”相关维度?

非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要

Q10:您对当前公司针对产品质量问题的响应速度满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q11:您认为以下哪些指标更能反映医疗器械岗位的实际工作价值?

临床使用适配度
不良事件响应时效
售后问题解决率
合规执行达标率
团队协作满意度
创新提案贡献度

Q12:您认为员工调研的开展频率多久一次最为合适?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
结合项目节点不定期开展

Q13:您认为现有调研题目与您日常工作内容的关联度如何?(1分=完全不相关,5分=高度相关)

分数
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Q14:您更愿意通过以下哪些方式参与调研并传递真实想法?

匿名在线问卷
小型焦点小组访谈
直属领导一对一面谈
内部意见箱/数字化平台
专项工作坊

Q15:您认为调研结果是否应该向普通员工进行透明化公示?

应全文公示
应公示核心结论与改进计划
仅在管理层内部公示
无所谓

Q16:您认为优化调研指标对提升公司整体运营效率的帮助程度如何?(1分=几乎无帮助,5分=帮助极大)

分数
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Q17:您认为在设计员工调研指标时,应重点参考哪些群体的意见?

一线生产/售后员工
研发技术人员
销售与临床支持人员
中层管理者
外部客户与医疗机构合作方
人力资源与质量管理部门

Q18:结合您的实际工作经历,请列举1-2个您认为最应该纳入员工调研但目前缺失的具体指标或问题方向

填空1

Q19:您对本次基于用户反馈的指标优化研究还有哪些补充建议?

填空1
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