基于金数据的经销商离职动因与管理优化信度分析调研

您好!感谢您参与本次基于金数据开展的经销商离职调研信度分析研究。本次调研旨在系统梳理经销商合作关系中的关键影响因素,所有数据仅用于学术研究与管理优化,采用匿名形式填写,约需5-8分钟,请您根据实际情况如实作答。

Q1:您所在企业与经销商的合作年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您负责对接的经销商规模属于

小型经销商(年拿货额100万以下)
中型经销商(年拿货额100万-500万)
大型经销商(年拿货额500万-2000万)
超大型经销商(年拿货额2000万以上)

Q3:近1年您所对接的经销商主动离职(终止合作)的数量占比约为

5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上

Q4:请您评价利润空间不足对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q5:请您评价厂家供货稳定性不足对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q6:请您评价厂家市场支持政策不到位对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q7:请您评价区域窜货问题严重对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q8:请您评价厂家任务指标过高对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q9:请您评价厂家售后响应不及时对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q10:请您评价同类竞品给出更优合作条件对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q11:请您评价经销商自身经营能力不足对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q12:请您评价双方沟通对接效率低下对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q13:请您评价厂家返利/激励政策兑现不及时对经销商离职的影响程度(1分影响极小,5分影响极大)

分数
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Q14:您认为经销商提出离职前通常会出现哪些预警信号

拿货量连续3个月下滑
对接沟通频次明显降低
抱怨政策/利润问题增多
开始代理竞品品牌
配合市场活动的积极性下降
无明显预警信号

Q15:当经销商提出离职申请后,您所在企业通常的处理方式是

第一时间安排专人沟通挽留,针对性解决诉求
按流程走解约手续,不做额外挽留
根据经销商价值等级决定是否挽留
挽留但无实际政策调整,仅做口头沟通

Q16:您认为当前企业对离职经销商的原因溯源工作做得如何

非常完善,每例离职都会做深度复盘
比较完善,大部分离职会做原因记录
一般,仅简单记录离职原因不做分析
比较欠缺,基本不做离职原因梳理

Q17:请您评价使用金数据这类在线调研工具收集经销商反馈的便捷性(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
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Q18:您认为通过金数据开展经销商调研相比传统纸质/电话调研有哪些优势

发放和回收效率更高
数据自动统计分析更方便
匿名填写更容易获得真实反馈
题目逻辑跳转设置更灵活
可以覆盖更多异地经销商
无明显优势

Q19:您所在企业是否曾使用过在线表单工具开展经销商相关调研

经常使用
偶尔使用
从未使用过,但有计划尝试
从未使用过,暂无计划

Q20:请您评价当前企业经销商满意度调研结果的可信度(1分完全不可信,5分非常可信)

分数
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Q21:请您评价经销商真实诉求无法有效传递到厂家决策层的问题严重程度(1分完全不严重,5分非常严重)

分数
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Q22:您认为提升经销商调研数据信度的关键措施有哪些

采用匿名填写打消顾虑
题目设计贴合经销商实际场景
缩短问卷长度避免随意填写
调研结果及时向经销商反馈公示
由第三方中立机构/工具开展调研
配套一对一深度访谈补充验证

Q23:您认为经销商离职调研的最佳开展时机是

经销商刚提出离职申请时
完成解约手续后1-2周
经销商提出离职前的常规满意度调研
解约后1个月以上冷静期

Q24:请您评价定期开展经销商离职调研对优化渠道政策的实际价值(1分毫无价值,5分价值极高)

分数
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Q25:您认为当前经销商离职管理中最亟待解决的1-2个问题是什么?

填空1

Q26:对于优化经销商合作关系、降低非必要离职率,您还有哪些具体建议?

填空1
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