问卷小程序在便利店考核测评中的应用情况调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调查旨在了解问卷小程序及微信问卷在便利店日常考核测评中的实际应用现状、使用体验与优化需求，您的真实反馈将为相关工具的迭代与落地提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的便利店是否已使用数字化工具开展员工考核测评工作？

已全面使用

部分场景使用

正在试点阶段

暂未使用，有计划引入

暂未使用且暂无相关计划

Q2:若您所在门店已使用相关工具，是否应用过问卷小程序开展考核测评？

是，作为主要考核工具使用

是，作为辅助工具使用

否，使用其他数字化考核系统

否，仍采用线下纸质考核方式

Q3:您所在便利店开展考核测评的主要内容包含哪些维度？

门店服务规范执行情况

商品陈列与库存管理

收银操作与账款合规

卫生清洁与环境维护

顾客投诉处理能力

员工考勤与岗位纪律

新品推广执行效果

Q4:您认为使用问卷小程序开展便利店考核测评，相比传统纸质考核的便捷程度如何？

非常便捷，效率提升明显

比较便捷，有一定效率提升

便捷程度一般，差异不大

不够便捷，操作存在障碍

未使用过，无法判断

Q5:请您对当前使用的考核测评工具在题目设置灵活性方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为在便利店考核场景中，问卷小程序需要具备哪些核心功能？

支持随机抽题，避免考核泄题

支持拍照上传，可核查现场陈列、卫生情况

支持自动算分，实时生成考核结果

支持多门店数据汇总，便于总部统一管理

支持离线填写，适应门店网络不稳定场景

支持权限分级，不同岗位查看对应考核数据

Q7:您所在门店开展考核测评的频率通常是？

每日一次

每周1-2次

每月2-3次

每月一次

每季度一次及以下

Q8:在使用数字化工具开展考核时，您遇到过的最突出问题是？

操作流程复杂，员工上手难度大

网络不稳定时无法正常提交

数据统计功能不完善，需要人工二次整理

题目无法匹配门店实际考核需求

存在代答、作弊情况，结果真实性不足

未遇到明显问题

Q9:请您对微信问卷类工具在便利店考核场景中的适配程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为哪些因素会影响门店使用问卷小程序开展考核的意愿？

工具的使用成本

数据安全与隐私保障能力

与门店现有管理系统的打通程度

操作的简易程度

售后支持与问题响应速度

是否可定制符合门店需求的考核模板

Q11:您是否接受通过微信问卷的形式接收日常岗位技能考核、服务规范测评等相关任务？

非常接受，随时可以完成

比较接受，不影响正常工作即可

一般，没有特别偏好

不太接受，更习惯线下考核形式

完全不接受

Q12:您认为通过问卷小程序开展考核，最能提升哪项工作的效率？

日常巡店检查

新员工入职考核

月度服务质量测评

促销活动执行核查

员工技能等级评定

Q13:请您对当前考核测评结果的反馈及时性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您希望考核类问卷小程序在结果应用方面增加哪些功能？

针对失分点自动生成员工培训建议

自动生成门店考核排名与趋势分析

对考核不合格项自动推送整改提醒

支持员工对考核结果在线申诉

可将考核数据与员工绩效直接关联

Q15:您所在门店的考核测评主要由哪些人员执行？

门店店长

区域督导/巡店人员

总部运营管理部门

员工互评与自评结合

第三方神秘顾客

Q16:您向其他便利店同行推荐使用问卷小程序开展考核测评的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:对于问卷小程序在便利店考核测评场景中的功能优化或使用体验提升，您还有哪些其他建议？

填空1

问卷小程序在便利店考核测评中的应用情况调查

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