基于在线问卷的留学服务口碑调研实施与数据分析

Q1:您是否有过申请海外留学的经历？

Q2:您计划申请或已申请的留学阶段是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解留学服务相关信息？

Q4:您是否曾付费购买过第三方留学服务？

Q5:若您使用过留学服务，请对服务人员的专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:若您使用过留学服务，请对服务流程的透明度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:若您使用过留学服务，请对最终申请结果的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为优质的留学服务最应具备哪些特质？

Q9:在选择留学服务机构时，您对口碑评价的重视程度如何？

Q10:您认为当前留学服务市场存在哪些普遍问题？

Q11:您是否会向身边有留学计划的人主动推荐自己认可的留学服务？

Q12:您向亲友推荐您所使用过的留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您认为在线问卷这种调研形式，在收集留学服务真实口碑方面的可信度如何？

Q14:您更愿意参与哪种形式的留学服务口碑反馈活动？

Q15:您认为一份合格的留学服务口碑调研问卷，题目数量设置在多少区间最为合适？

Q16:您认为公开透明的留学服务口碑数据，对申请者规避服务风险的帮助程度如何？（1分最低，5分最高）

Q17:您希望通过留学服务口碑相关的调研内容，获取哪些有价值的信息？

Q18:未来如果有新的留学服务需求，您优先考虑的选择依据是？

Q19:关于留学服务的选择与口碑评价，您还有哪些其他的想法或建议？