基于飞书问卷的旅行社组织氛围调研问卷

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷的旅行社组织氛围调研。本问卷旨在全面了解公司当前的组织氛围现状，倾听一线员工与管理者的真实声音，为优化团队协作、提升管理效能提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

导游/领队

销售/计调

客服/售后

运营/市场

管理岗

行政/后勤支持

Q2:您在本旅行社的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前团队整体工作氛围的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为部门内部的信息传递是否及时、透明？

非常及时透明

比较及时透明

一般

偶尔存在滞后或不透明

经常滞后或信息不对称

Q5:在日常工作中，您感受到的组织氛围优势主要体现在哪些方面？

同事关系融洽，互助氛围好

领导愿意倾听下属意见

奖惩公平公正

培训与成长机会充足

跨部门协作顺畅

工作弹性与人文关怀足

Q6:当工作中遇到问题或提出改进建议时，您认为上级的反馈态度通常是？

积极接纳并推动改进

会听取但较少落地

视情况而定

基本不重视

容易产生负面反馈

Q7:您对公司当前绩效考核与激励机制公平性的评价（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q8:您认为目前跨部门协作中存在的主要障碍有哪些？

职责边界不清

沟通渠道不顺畅

部门间目标不一致

响应速度慢

责任推诿现象

缺乏统一的协作工具支持

Q9:您是否清楚公司本年度的经营目标与部门重点任务？

非常清楚

比较清楚

知道一部分

不太清楚

完全不清楚

Q10:您对公司提供的职业发展通道与晋升机会的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为哪些措施能有效提升团队凝聚力？

定期开展团建与经验分享会

建立公开透明的沟通机制

完善员工认可与激励制度

优化工作流程减少内耗

增加一线员工的决策参与感

提供更有针对性的技能培训

Q12:您在工作中感受到的压力程度如何？

压力很小，节奏舒适

压力适中，可承受

偶尔压力较大

经常压力较大

压力过大，影响工作状态

Q13:造成您工作压力的主要来源有哪些？

旺季接待任务过重

客户投诉与突发状况多

业绩指标压力大

内部流程繁琐效率低

人手不足

家庭与工作难以平衡

Q14:您认为公司对一线服务人员（如导游、客服）的支持与保障是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

很不充分

Q15:您对公司企业文化认同感的评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q16:您是否愿意向身边朋友推荐来本公司工作？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为公司在组织管理方面最需要优先改进的方向是？

提升管理透明度

优化薪酬福利体系

加强人才培养与晋升机制

改善跨部门协作效率

减轻一线员工负担

增强团队归属感与认同感

Q18:您是否体验过通过在线协作工具（如飞书问卷等数字化方式）参与内部意见收集或满意度调研？

经常参与

偶尔参与

参与过一两次

从未参与过

Q19:您对公司内部意见反馈渠道畅通程度的评价（1分非常不畅通，5分非常畅通）

分数

标签

Q20:关于改善旅行社组织氛围、提升团队协作效率，您还有哪些具体建议或想法？

填空1

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