网约车产品调研甄别题设计与样本质量控制研究

您好!感谢您参与本次网约车产品调研,本次调研旨在优化甄别题设计、提升样本质量控制水平,所有数据仅用于学术研究,问卷约需5分钟,请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持!

Q1:您在过去3个月内是否使用过网约车服务?

是,每周至少使用1次
是,每月使用1-3次
是,3个月内仅使用过1-2次
否,近3个月未使用过(请终止问卷)

Q2:您的年龄段是?

18岁以下(请终止问卷)
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您是否或曾在网约车平台、市场调研机构、广告营销公司任职?

是(请终止问卷)

Q4:您常用的网约车平台有哪些?

滴滴出行
T3出行
曹操出行
高德打车
美团打车
花小猪
其他平台

Q5:您平均每次使用网约车的行程距离大概是?

3公里以内
3-10公里
10-20公里
20公里以上

Q6:您使用网约车的主要场景是?

日常通勤
商务出行
休闲娱乐出行
接送家人/朋友
紧急出行
其他场景

Q7:请您对当前常用网约车平台的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在选择网约车平台时,最看重以下哪些因素?

叫车响应速度
司机服务态度
乘车价格
车辆整洁度
行程安全保障
平台优惠活动
其他因素

Q9:您是否遇到过网约车司机绕路、加价等违规行为?

从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
经常遇到(每季度1次及以上)

Q10:当遇到服务问题时,您是否会向平台投诉反馈?

每次都会反馈
问题严重时才反馈
基本不反馈

Q11:您对网约车平台客服投诉处理效率的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为当前网约车产品最需要优化的功能是?

实时定位准确性
预估价格准确性
行程路线规划
紧急求助功能
司机评价体系
发票开具功能
其他功能

Q13:您是否愿意尝试新上线的网约车平台服务?

非常愿意,愿意主动体验
有优惠活动时愿意尝试
身边人推荐后才会尝试
不愿意,习惯使用现有平台

Q14:您向身边亲友推荐您常用网约车平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您是否参与过网约车相关的调研活动?

从未参与过
参与过1-2次
参与过3次及以上

Q16:您认为以下哪种甄别方式最能提升调研样本的匹配度?

使用行为前置筛选
身份属性交叉验证
答题时长/逻辑校验
过往调研参与记录排查
其他方式

Q17:您在填写调研问卷时,是否会认真阅读每道题目后再作答?

每道题都会认真阅读
大部分题目会认真阅读
偶尔会快速浏览选答案
经常随便选答案

Q18:您认为合理的问卷长度(题目数量)应该控制在多少题以内?(1分5题以内,5分30题以上)

分数
标签

Q19:您认为哪些因素会影响您填写调研问卷的认真程度?

问卷主题是否感兴趣
问卷题目是否冗长重复
是否有合理的答题奖励
题目表述是否清晰易懂
个人当时的时间精力
其他因素

Q20:您认为当前产品调研中,最常见的样本质量问题是?

受访者不符合目标人群要求
受访者随意答题/乱选答案
受访者为了奖励重复参与
受访者刻意隐瞒真实情况
其他问题

Q21:您对网约车平台的服务或功能优化,还有哪些具体的建议?

填空1

Q22:您认为在调研过程中,还可以通过哪些方式更好地控制样本质量?欢迎分享您的想法。

填空1
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