问卷网零售店员需求分析调研问卷

您好！感谢您参与本次基于问卷网开展的零售店员需求分析调研，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解一线零售从业者的工作痛点与实际需求，所有数据仅用于汇总分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您从事零售店员相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

4-6年

7年及以上

Q3:您目前所在的零售门店类型是？

连锁便利店

品牌服饰门店

商超综合卖场

数码家电门店

美妆护肤门店

其他品类门店

Q4:您日常工作中花费时间最多的环节有哪些？

顾客接待与咨询

商品陈列整理

库存盘点补货

收银结账操作

会员拉新维护

线上订单履约

Q5:您认为当前门店的日常排班安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:请对您当前工作中的以下方面满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：薪资福利水平

分数

标签

Q7:请对您当前工作中的以下方面满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：岗位培训体系

分数

标签

Q8:请对您当前工作中的以下方面满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：团队协作氛围

分数

标签

Q9:请对您当前工作中的以下方面满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：职业晋升空间

分数

标签

Q10:您在工作中遇到的主要困难有哪些？

客流高峰时段人手不足

顾客沟通难度大

库存数据更新不及时

考核指标压力过大

数字化操作工具不熟练

工作内容繁杂琐碎

Q11:您所在门店是否配备了数字化的运营管理工具？

配备了且使用很顺畅

配备了但功能不好用

正在试点推广阶段

完全没有配备

Q12:您最希望门店补充哪些方面的支持？

更完善的新员工带教培训

更清晰的绩效激励规则

更便捷的商品管理工具

更充足的高峰时段人手

更人性化的调休排班机制

更通畅的意见反馈渠道

Q13:您是否有过通过专业调研平台反馈工作诉求的经历？

有，反馈过多次

有，偶尔反馈

听说过但没尝试过

完全不了解相关渠道

Q14:如果有便捷的线上反馈渠道，您向身边同事推荐参与真实需求调研的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为以下哪些调研形式更方便您参与并表达真实想法？

碎片化填写的线上短问卷

门店内的小组访谈

一对一匿名沟通

主题明确的线上投票

其他形式

Q16:您平均每月参与各类工作相关调研的频次是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q17:您认为一线店员的真实诉求被门店管理层重视的程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q18:您觉得一份好的员工需求调研问卷应该具备哪些特点？

题目简洁不占用过多时间

问题贴合一线实际工作场景

支持匿名填写保护隐私

反馈后能看到实际改进动作

选项设置全面不笼统

Q19:如果通过问卷网设计贴合零售场景的需求收集问卷，您是否愿意抽出3-5分钟时间认真填写？

非常愿意

比较愿意

视具体内容而定

不太愿意

Q20:您希望需求调研重点覆盖哪些和您切身相关的主题？

薪资福利优化

工作减负措施

个人成长机会

门店环境改善

员工关怀活动

其他主题

Q21:对于改善零售店员的工作体验、更好地匹配一线实际需求，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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