新能源汽车门店学员体验调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次新能源汽车门店学员体验调研，本次调研旨在了解您在门店学习与实践过程中的真实感受，为优化培训体系、提升学习体验提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于方案设计研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

新能源汽车门店新入职学员

在岗参与进阶培训的学员

门店带教老师

门店运营管理人员

Q2:您参与门店培训学习的时长为

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:请您对门店培训课程的整体实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:您认为当前门店培训内容与实际岗位需求的匹配度如何

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q5:您在门店学习过程中接触最多的培训内容包含哪些

新能源汽车产品知识

销售接待流程

售后服务规范

试驾操作指引

客户异议处理

门店数字化工具使用

Q6:请您对带教老师的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:带教老师是否会针对您的学习薄弱点进行针对性指导

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q8:您认为门店目前提供的学习支持存在哪些不足

培训资料更新不及时

实操练习机会不足

答疑反馈不够及时

学习进度安排不合理

考核标准不清晰

暂无明显不足

Q9:请您对门店学习环境与设施配套的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您在门店学习期间，是否有充足的机会进行实车操作练习

非常充足

比较充足

一般

不太充足

完全没有

Q11:您向其他意向加入新能源汽车行业的朋友推荐该门店培训项目的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:以下哪些因素会影响您在门店的学习体验

课程内容的趣味性

带教团队的责任心

同事间的学习氛围

实操训练的频次

培训后的考核反馈

个人职业发展通道

Q13:您认为当前门店的培训考核方式能否真实反映您的学习效果

完全可以

基本可以

一般

不太可以

完全不可以

Q14:请您对培训结束后个人岗位能力提升的感知程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您更希望门店增加哪类形式的学习活动

资深销售经验分享会

真实客户场景模拟演练

新能源技术专题讲座

跨门店学习交流

线上微课自主学习

Q16:您认为门店在学员培养流程上还有哪些可以优化的地方？请简要说明

填空1

Q17:对于提升新能源汽车门店学员的整体学习体验，您还有其他具体建议吗？

填空1

新能源汽车门店学员体验调研方案设计研究

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