文创用户满意度在线投票实施与数据分析方法调研问卷

您好！感谢您参与本次关于文创用户满意度在线投票实施与数据分析方法的调研。您的真实反馈将帮助我们优化文创产品与服务体验，完善用户满意度调研体系，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否参与过文创相关的用户满意度调研或投票活动？

从未参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q2:您通常通过哪种渠道接触到文创类的调研投票活动？

文创品牌官方公众号/小程序

电商平台商品评价页

线下文创场馆/门店

社交媒体平台（小红书/微博/抖音等）

其他渠道

Q3:您对过往参与过的文创调研投票活动的整体体验评分如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为一份优质的文创用户满意度在线投票，应包含哪些核心维度？

文创产品设计审美

产品实用功能

价格性价比

购买/兑换流程便捷度

售后服务体验

品牌文化认同感

线下活动参与感

Q5:您更愿意接受多长篇幅的在线投票调研？

5题以内，1分钟完成

6-15题，3分钟以内完成

16-25题，5分钟以内完成

题量不限，只要有合理激励即可

Q6:以下哪些激励方式会提升您参与文创类调研投票的意愿？

文创产品优惠券/折扣码

限定文创周边抽奖资格

调研结果公开分享

文创新品优先体验权

无激励也愿意参与

Q7:您认为在线投票过程中，哪种问题设计最容易引起您的反感？

问题表述模糊、指向不清

选项设置不全、无法匹配真实想法

题目过多、重复提问

涉及过多个人隐私信息

跳转逻辑混乱、填写卡顿

Q8:您认为在调研中设置“产品创意满意度”“服务体验满意度”这类细分评分题，对收集真实反馈的帮助程度如何？（1-5分，1分完全没帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q9:您是否愿意在调研结束后，针对文创产品的优化方向留下具体的文字建议？

非常愿意，希望自己的建议被采纳

视时间情况而定

不太愿意，觉得太麻烦

完全不愿意

Q10:您认为开展用户满意度调研时，以下哪些抽样方式更能保证结果的代表性？

覆盖不同年龄段、消费能力的用户随机抽样

仅选取近期有消费记录的活跃用户

按新老用户比例分层抽样

在社交平台公开发放、自愿填写

线下场馆随机拦截访问

Q11:您觉得调研数据收集完成后，以下哪种数据分析方向对文创产品迭代最有价值？

定位满意度最低的短板模块优先优化

挖掘高满意度用户的偏好特征

对比不同用户群体的需求差异

追踪满意度随时间的变化趋势

Q12:您对“将调研结果转化为文创产品实际优化动作”的期待程度如何？（1-5分，1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q13:如果文创品牌公开满意度调研的整改成果，您对该品牌的好感度会如何变化？

好感度大幅提升

好感度略有提升

没有明显变化

视整改诚意而定

Q14:您认为当前文创类在线投票调研存在哪些普遍问题？

题目设计模板化，不符合文创产品特性

调研后无反馈，用户感受不到价值

数据结果仅用于营销宣传，未真正指导优化

投票过程存在刷票、数据失真情况

入口隐蔽，普通用户很难参与

Q15:您是否遇到过文创品牌以“满意度调研”为名义，实际进行广告营销推广的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没有留意过

Q16:您认为合理的用户满意度调研频率应该是多久一次？（1-5分，1分越高频越好，5分一年1次即可）

分数

标签

Q17:在数据分析阶段，您认为以下哪些指标最能反映文创品牌的真实用户口碑？

整体满意度评分均值

推荐意愿（NPS）

复购意愿占比

负面反馈的集中问题点

不同产品线的满意度差异

Q18:关于文创调研的设计、实施或数据分析，您还有哪些其他建议？

填空1

文创用户满意度在线投票实施与数据分析方法调研问卷

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