基于店员反馈的家政产品优化研究

Q1:您所在门店经营家政相关产品的时长为

Q2:您日常接触最多的家政产品品类是

Q3:在日常销售过程中，顾客咨询频率最高的家政产品相关问题有哪些

Q4:请您对当前门店在售家政产品的整体质量满意度进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前在售家政产品存在的主要问题有哪些

Q6:顾客对现有家政产品的投诉率大概处于什么水平

Q7:顾客反馈最好的家政产品通常具备哪些特点

Q8:您认为现有家政产品的SKU丰富度是否能满足顾客需求

Q9:哪些细分场景的家政产品是目前门店比较缺失的

Q10:请您对现有家政产品的供货稳定性进行评分（1-5分，1分极不稳定，5分非常稳定）

Q11:您认为当前家政产品的定价在所属商圈的竞争力如何

Q12:在向顾客推荐家政产品时，您遇到的主要阻碍有哪些

Q13:门店是否会针对家政产品开展定期的销售或使用培训

Q14:请您对现有家政产品的包装设计友好度（易存放、易取用、信息清晰）进行评分（1-5分）

Q15:您认为哪些营销支持能有效提升家政产品的销售表现

Q16:顾客购买家政产品时，最优先考虑的因素通常是

Q17:结合您的一线销售经验，您认为现有家政产品最需要优先优化的1-2个方向是什么？请简要说明

Q18:您更希望品牌方提供哪些类型的售后支持来辅助家政产品销售

Q19:您认为环保属性（如可降解、无磷、低残留）对顾客选择家政产品的影响程度如何

Q20:您向身边顾客主动推荐门店现有家政产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q21:关于家政产品的功能、包装、定价或服务，您还有其他具体的优化建议吗？