基于销售人员需求的景区服务测评问卷设计研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您从事景区相关销售工作的年限是？

Q4:您日常主要负责的销售品类是？

Q5:请您对当前景区整体服务水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:在日常销售过程中，您认为游客最常咨询的景区服务相关问题集中在哪些方面？

Q7:您认为当前景区服务中，最影响销售转化的短板有哪些？

Q8:您认为合理的问卷设计是否能帮助景区更精准地捕捉游客服务需求？

Q9:请您对景区当前的票务服务便捷度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对景区内工作人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对景区内餐饮、休息区等配套服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:您所在的景区目前是否会定期面向游客开展服务满意度调研？

Q13:您认为面向游客的服务测评问卷，应重点覆盖哪些维度？

Q14:您认为服务测评问卷的题量设置在多少范围内，游客的配合度最高？

Q15:您认为以下哪些问卷发放场景，更易收集到真实有效的游客反馈？

Q16:您认为当前景区对销售人员反馈的服务问题，响应与改进效率如何？（1分最低，5分最高）

Q17:您认为优质的景区服务能为销售工作带来哪些正向价值？

Q18:您是否愿意参与到景区服务优化的相关调研与反馈工作中？

Q19:您向身边亲友推荐来该景区游玩的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q20:结合您的一线销售经验，您认为景区服务最急需优化的1-2个方向是什么？请简要说明。

Q21:对于后续景区服务测评相关的问卷设计优化，您还有哪些其他建议？