基于李克特量表的露营租户体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于李克特量表的露营租户体验测评研究,您的真实反馈将帮助我们精准评估露营服务的实际体验水平,所有数据仅用于学术研究与服务优化,全程匿名,请您根据实际感受放心填写。

Q1:您是否有过付费租赁露营场地/装备的露营消费经历

是,有1-2次经历
是,有3-5次经历
是,有5次以上经历
否,暂无相关经历(请直接跳至问卷末尾提交)

Q2:您最近一次参与露营租赁消费的时间是

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:请根据您的实际体验,对露营租赁预订流程的便捷程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:请根据您的实际体验,对租赁到的露营装备(如帐篷、炊具、天幕等)的完好程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请根据您的实际体验,对租赁露营装备的清洁卫生状况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请根据您的实际体验,对露营场地租赁的实际面积与宣传描述的匹配度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:请根据您的实际体验,对露营租赁服务的价格合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:请根据您的实际体验,对露营场地配套基础设施(如卫生间、水源、供电等)的完善程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:请根据您的实际体验,对露营租赁服务中工作人员的响应及时度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:请根据您的实际体验,对工作人员提供的露营相关指导(如装备搭建、安全注意事项等)的专业度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q11:请根据您的实际体验,对露营租赁场景下的周边自然环境舒适度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:请根据您的实际体验,对露营场地的安全保障措施(如安防巡逻、应急药品、消防设备等)完善程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:请根据您的实际体验,对租赁装备的取还流程便捷性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q14:请根据您的实际体验,对露营租赁服务中突发问题的处理效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:请根据您的实际体验,对露营租赁套餐包含内容的透明度(无隐形消费)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:请根据您的实际体验,对露营场地的噪音管控水平进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q17:请根据您的实际体验,对租赁装备的品类丰富度(可选择的装备类型、款式)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q18:请根据您的实际体验,对露营场地的垃圾清运、卫生维护频率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q19:整体而言,您对本次露营租赁消费的综合满意度如何(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q20:未来您再次选择露营租赁相关服务的可能性是

肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q21:您在选择露营租赁服务时,最看重的因素有哪些

价格水平
装备/场地品质
交通便利程度
服务人员专业度
配套设施完善度
周边景观质量
口碑评价
安全保障水平

Q22:您通常通过哪些渠道了解露营租赁相关的服务信息

短视频平台(抖音、小红书等)
亲友推荐
本地生活平台(美团、大众点评等)
户外社群/论坛
线下广告/活动推广
其他

Q23:您在过往露营租赁体验中遇到过哪些问题

装备破损/无法正常使用
场地与宣传不符
卫生状况差
工作人员响应慢
存在隐形消费
安全保障不足
取还装备流程繁琐
未遇到明显问题

Q24:您认为当前露营租赁服务还有哪些需要改进的地方,欢迎提出您的宝贵建议

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